XPERT Business LernNetz
Mail: info@xpert-business-lernnetz.de
Tel.: 0341 / 4999 440 440
➔ Noch schneller und einfacher: Direkt den technischen Support kontaktieren
Oder lesen Sie direkt weiter und erfahren Sie mehr zu folgenden Themen:
➔ Technischer Support im Allgemeinen
➔ Webinar-Techniktest
➔ Allgemeine Technische Voraussetzungen
➔ Bekannte technische Engpässe
➔ Eingabehilfen auf der Kursplattform
Wir freuen uns, dass Sie sich für die Kurse im XPERT Business LernNetz interessieren. Wir bieten Ihnen an, schnell und unkompliziert ein Beratungsgespräch zu vereinbaren. In diesem persönlichen Gespräch können wir dann eventuelle Fragen zu Ihrer Kursteilnahme direkt klären.

Illustration 2-2i0: Formular Beratungsgespräch
Wir freuen uns, dass Sie sich für eine Kursteilnahme im XPERT Business LernNetz entschieden haben. Wir können Ihnen schnell und unkompliziert weitere Details zum Angebot kostenfrei zusenden und den Kontakt zur Anmeldung herstellen.
Dieser Kontakt ist für Sie mit keinerlei Verpflichtungen verbunden. Es kommt mit Absenden des Formulars kein Vertrag zustande - Wir stellen jedoch den richtigen Kontakt für Sie her.
Um Ihre Kursbuchung gemeinsam mit der Volkshochschule zeitnah auf den Weg bringen zu können, benötigen wir mit folgendem Formular zunächst noch ein paar Details:

Illustration 2-3i0: Anmeldung
Wir bedauern sehr, dass Sie erwägen, Ihre Kursteilnahme zu stornieren. Bitte prüfen Sie zunächst, ob Sie die Voraussetzung zur Stornierung erfüllen.
Um Ihren Stornierungswunsch gemeinsam mit der Volkshochschule erfüllen zu können, benötigen wir Ihren Widerspruch mit folgendem Formular in digital-schriftlicher Form.

Illustration 2-4i0: Stornierung
Wir freuen uns, dass Sie sich für eine Prüfung zum Erwerb eines XPERT Business Zertifikats entschieden haben. Wir haben die Möglichkeit, schnell und unkompliziert die Prüfungsanmeldung für Sie auf den Weg zu bringen.
Es kommt mit Absenden des Formulars kein Vertrag zustande - Wir stellen jedoch den richtigen Kontakt für Sie her.
Um Ihre Prüfungsanmeldung gemeinsam mit der Volkshochschule zeitnah durchführen zu können, benötigen wir mit folgendem Formular noch ein paar Details:

Illustration 2-5i0: Anmeldung Prüfung
Wir bewundern Ihren Ehrgeiz! Es ist immer eine gute Idee, sich eingehend mit den Fachthemen zu beschäftigen. Wir helfen Ihnen gern dabei, passgenaue Unterstützung zu erhalten und stellen für Sie den Kontakt her, um das richtige Angebot zu finden.
Um die Möglichkeiten für ein individuelles Coaching gemeinsam mit der Volkshochschule zeitnah zu prüfen, benötigen wir mit folgendem Formular noch ein paar Details:

Illustration 2-6i0: Anfrage Nachhilfe
Wir freuen uns, dass Sie sich für weitere Angebotsformen interessieren, bei denen wir Sie als XPERT Business LernNetz unterstützen können.
Um ein bedarfsgerechtes Angebot für Sie zu prüfen und zu unterbreiten, benötigen wir mit folgendem Formular noch ein paar Details:

Illustration 2-7i0: Anfrage Kurse
Wir freuen uns, dass wir für Sie die Verbindung zur passenden Volkshochschule herstellen können.
Um eine Kontaktaufnahme zeitnah auf den Weg zu bringen, benötigen wir mit folgendem Formular noch ein paar Details:

Illustration 2-8i0: Kontakt vhs
Wir freuen uns, dass wir für Sie den Kontakt zur Prüfungszentrale von XPERT Business Deutschland herstellen können.
Um eine Kontaktaufnahme zeitnah auf den Weg zu bringen, benötigen wir mit folgendem Formular noch ein paar Details:

Illustration 2-9i0: Kontakt Prüfungszentrale
Wir freuen uns, wenn wir Ihnen schnell und unkompliziert bei Fragen und Problemen weiterhelfen können.
Um den technischen Support möglichst zeitnah und erfolgversprechend auf den Weg bringen zu können, benötigen wir mit folgendem Formular noch ein paar Details:

Illustration 2-10i0: Technischer Support
Das Videomaterial zu Ihrer Kursbuchung steht Ihnen bis einschließlich 60 Tage nach Ihrem letzten Kurstermin zur Verfügung. Sollten Sie den Zugang darüber hinaus benötigen, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Zugriff auf das Videomaterial zu verlängern.
Eine Verlängerung ist um mindestens einen Monat und bis maximal 6 Monate möglich.
Für die Verlängerung Ihres Zugriffs berechnen wir pro Monat eine Servicepauschale in Höhe von 19,95 Euro.

Illustration 2-11i0: Anfrage Videozugang
Machen Sie mit im XPERT Business-LernNetz
Sie möchten mitmachen? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, lassen Sie sich ausführlich beraten und erhalten Sie von uns das Info-Paket für Partner-Volkshochschulen mit allen wichtigen Informationen zu Terminen und Konditionen.
Im Folgenden bieten wir Ihnen einen Überblick, beginnend bei der Auswahl des für Sie passenden Kurses und der Wahl der entsprechenden Volkshochschule. Wir zeigen Ihnen, wie Sie ein Nutzerkonto auf unserer Kursplattform anlegen und sich mit den Daten der vhs in den richtigen Kurs einschreiben können. Weiterhin klären wir alles Wissenswerte rund um das Thema Kursmaterial und zeigen Ihnen Möglichkeiten der Kursstornierung auf.
Das XPERT Business LernNetz arbeitet deutschlandweit mit ca. 300 kooperierenden Volkshochschulen zusammen.
Ihrem Standort entsprechend empfehlen wir, die nächstgelegene Volkshochschule für eine Teilnahme zu kontaktieren.

Illustration 3-1i0: Kursdurchführung
Die Volkshochschule wird Sie als Teilnehmende vor und während Ihrer Kursteilnahme beraten und betreuen. Wichtiger Hinweis: Eine Teilnahme am Kurs ist ohne Anmeldung bei einer Volkshochschule in Ihrer Nähe nicht möglich.
➔ Zur Volkshochschule
➔ Jetzt Kundenservice vom XPERT Business LernNetz kontaktieren
➔ Jetzt Anmeldung anfragen
Nach erfolgreicher Anmeldung bei Ihrer Volkshochschule erhalten Sie über lernort.online Zugang zu Ihrem gebuchten Kurs.
➔ Zum Überblick mit allen Themen im Zusammenhang
Erfahren Sie mehr zu:
➔ Zugang zur Kursplattform
➔ Einschreibung
➔ Features und Funktionen im Leistungsumfang
➔ Kurskonzept
Sollten Sie unsicher sein, welcher Kurs zu Ihnen passt oder Fragen zum Ablauf unserer Kurse haben, dann vereinbaren Sie gern ein persönliches Beratungsgespräch.
In diesem Gespräch können Sie all Ihre Fragen zur Kursbuchung stellen; unser Kundenservice-Team hilft Ihnen kompetent weiter.
➔ Jetzt Beratungsgespräch vereinbaren
➔ Mehr Infos zum Zertifikats- und Weiterbildungssystem XPERT Business erhalten
➔ Mehr über die Vorteile der Kurse im XPERT Business LernNetz erfahren
➔ Zum Gesamt-Überblick mit allen Themen im Zusammenhang
Die Anmeldung zu einem Kurs ist ausschließlich über eine kooperierende Volkshochschule möglich.
Hier ein Überblick zum vorgesehenen Anmeldeverfahren:
Die kooperierenden Volkshochschulen sind jederzeit für die Beratung und Buchung (Punkte 1-2) Ihres Kurses für Sie erreichbar.
Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, sich direkt auf unserer Website das gewünschte Kurs-Modul auszusuchen, weitere Details zu den Abläufen und Besonderheiten zu erfahren sowie eine direkte Anfrage zur Anmeldung zu stellen.
Nach der erfolgreichen Anmeldung bei Ihrer Volkshochschule erhalten Sie einen Einschreib-Code, mit dem Sie nach der Registrierung und dem Login auf unserer Kursplattform die Einschreibung zu Ihrem Kurs vornehmen können (Punkte 3-4).
Sollten Sie weitere Fragen zur Anmeldung haben, können Sie gern jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren.
➔ Zum Überblick mit allen Themen im Zusammenhang
Erfahren Sie mehr zu:
➔ Kostenfreie Kennenlern-Session
➔ Vorteilen der Kurse im XPERT Business LernNetz
➔ Technische Voraussetzungen für die Kursteilnahme
➔ Versand des Kursbegleitmaterials
➔ Feedback-Möglichkeiten
➔ Stornierung der Teilnahme
Seit Herbst 2023 haben Sie als Teilnehmende und als Volkshochschule die Möglichkeit, alle kursbezogenen Termindaten neben der tabellarisch strukturierten Darstellung auf der Website auch als Kalender- (ics) und im Kufer-Format (xml) herunterzuladen.
➔ Sie finden die Termine im Terminbereich der jeweiligen Kursmodule und gebündelt im Bereich Termine und Aktuelles
➔ Sollten Sie Fragen oder Probleme beim Download oder Import der Termindaten haben, kontaktieren Sie bitte unseren technischen Support.
➔ Direkt Kurs-Anmeldung anfragen
➔ Zum Überblick mit allen Themen im Zusammenhang
Unter dem Begriff Registrierung verstehen wir den Schritt, bei dem Sie mit Ihren persönlichen Daten auf unserer Kursplattform ein für die Teilnahme am Kurs benötigtes Benutzerkonto eröffnen.
Dieser Schritt ist zusätzlich notwendig und ist nicht mit der Anmeldung (oder Bestellung) zu verwechseln.
Die Erstellung eines Benutzerkontos ist jederzeit möglich und bietet Ihnen die Gelegenheit, auch unabhängig von einer Kursbuchung z.B. am Webinar-Techniktest teilzunehmen.
Um schließlich an einem der Kurse teilnehmen zu können, wird, neben der Anmeldung zu einem unserer Kursmodule, eine anschließende Einschreibung auf der Kursplattform vorausgesetzt.
Sollten Sie zum ersten Mal einen Kurs besuchen und noch kein persönliches Benutzerkonto haben, unternehmen Sie bitte folgende Schritte:
➔ Jetzt Kurs-Anmeldung anfragen
➔ Direkt zur Kursplattform surfen (Login & Registrierung)
➔ Mehr über die Basisfunktionen der Kursplattform erfahren
➔ Zum Überblick mit allen Themen im Zusammenhang
Die Einschreibung zu Ihrem Kurs findet über die Eingabe eines Einschreib-Codes auf unserer Kursplattform statt. Für den Zugriff auf unsere Kursplattform benötigen Sie die Login-Daten Ihres aktiven Benutzerkontos.
Sollten Sie noch nicht über ein aktives Benutzerkonto verfügen, können Sie per Registrierung sich ein Benutzerkonto für unsere Kursplattform jederzeit und auch unabhängig von einer Kursbuchung erstellen.
➔ Erfahren Sie mehr dazu, wie Sie einen Einschreib-Code erhalten
➔ Zum Gesamt-Überblick mit allen Themen im Zusammenhang
Weitere relevante Themen:
➔ Registrierung eines Benutzerkontos
➔ Login zur Kursplattform
➔ Einschreibung auf der Kursplattform vornehmen (Kurs freischalten)
➔ Mehr zum Kurskonzept und Ablauf erfahren
Um an einem Kurs im XPERT Business LernNetz teilnehmen zu können, benötigen Sie einen gültigen Einschreib-Code. Diesen Einschreib-Code erhalten Sie nach der Anmeldung zu einem Kurs direkt von Ihrer Volkshochschule.
➔ Jetzt Kurs-Anmeldung anfragen und Einschreib-Code erhalten
Sie erhalten Ihren Einschreib-Code in den meisten Fällen per E-Mail. Im Anhang der E-Mail finden Sie eine PDF-Datei mit Ihrem persönlichen Einschreib-Code sowie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie diesen Code zur Einschreibung in einen Kurs nutzen können.
➔ Einschreibung auf der Kursplattform vornehmen (Kurs freischalten)
Sollten Sie nach Ihrer Anmeldung bisher noch keinen Einschreib-Code erhalten haben, kontaktieren Sie bitte Ihre Volkshochschule.
➔ Alternativ: Direkt online Kontaktaufnahme anfragen
Anders als Ihr Benutzerkennwort, wird der Einschreib-Code einmalig vor Kursbeginn für die Einschreibung eingelöst.
Der Einschreib-Code besteht aus einer zufälligen Kombination aus Ziffern und Buchstaben und dient dazu, Sie vor Beginn des Kurses einmalig zur Teilnahme zu autorisieren.
Verwechseln Sie den Einschreib-Code deshalb bitte nicht mit Ihrem persönlichen Benutzerkennwort, das Sie bei der Registrierung auf der Kursplattform selbst festgelegt haben.
Anders als Ihr Benutzerkennwort, wird der Einschreib-Code einmalig vor Kursbeginn für die Einschreibung eingelöst. Eine Mehrfachverwendung ist nicht möglich.
➔ Einschreibung auf der Kursplattform vornehmen (Kurs freischalten)
➔ Zum Gesamt-Überblick mit allen Themen im Zusammenhang
➔ Zum übergeordneten Thema mehr erfahren: Einschreibung auf der Kursplattform
Damit Sie pünktlich zum Kursstart Zugang zu allen Ressourcen (z.B. Kursbegleitmaterial, ggf. Live-Zugang etc.) erhalten können, ist eine rechtzeitige Einschreibung für Ihren Kurs erforderlich.
➔ Zum übergeordneten Thema mehr erfahren: Einschreibung auf der Kursplattform
Bei Semester-Kursen mit Live-Unterricht kann die Einschreibung bereits 40 Tage vor dem ersten Live-Termin durchgeführt werden und sollte möglichst 2 Wochen, spätestens eine Wochen vor dem Kursstart erfolgt sein.
➔ Jetzt Klick-Anweisung zur Einschreibung auf der Kursplattform besuchen (Kurs freischalten)

Illustration 3-6-2i0: Kursdurchführung
Ein Einstieg in alle Videokurs-Formate ist jederzeit möglich, ohne eine spezielle Empfehlung für eine frühest- und/oder spätestmögliche Einschreibung.
➔ Mehr über die verschiedenen Kursformate und Varianten erfahren
Nachdem Ihre Einschreibung auf unserer Kursplattform erfolgreich war, hat Ihre Volkshochschule, an der Sie zuvor ihre Anmeldung vorgenommen haben, die Möglichkeit und Aufgabe, Ihre Details zur Kursteilnahme (Kursformat, Semester-Zugehörigkeit / Rechtsstand und Modul etc.) zunächst zu prüfen und zu bestätigen.
Mit der Bestätigung Ihrer Volkshochschule erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail und einen automatischen Zugang zum Kurs. Zugleich startet der EduMedia-Verlag den Versand Ihres Kursbegleitmaterials.
➔ Bitte beachten Sie, dass der Versand der Kursbegleitmaterialien erst erfolgen kann, nachdem Ihre Volkshochschule Ihre Einschreibung bestätigt hat.
➔ Sollten Sie die Einschreibung kurzfristig vornehmen, vergewissern Sie sich unbedingt und zeitnah, dass die Freischaltung und Bestätigung durch Ihre Volkshochschule auch tatsächlich erfolgt ist und nehmen Sie ggf. direkten Kontakt zu Ihrer Volkshochschule auf.
Nach Einschreibung auf der Kursplattform wird Ihr Kurs für Sie zeitnah freigeschaltet. Über den aktuellen Stand informieren wir Sie per E-Mail.
Bevor Sie jedoch am Kurs teilnehmen können, muss Ihre Volkshochschule die zuvor vorgenommene Einschreibung auf der Kursplattform zunächst noch abschließend bestätigen.
Dieser Prozess kann unter Umständen einige Tage in Anspruch nehmen.
➔ Schreiben Sie sich deshalb rechtzeitig vor der ersten geplanten Kurs-Session ein. Weitere Infos dazu erhalten Sie weiter unten im Bereich: Optimaler Zeitpunkt der Einschreibung
➔ Zum übergeordneten Thema mehr erfahren: Einschreibung auf der Kursplattform
Sollten Sie nach Ihrer Einschreibung auf der Kursplattform feststellen, dass Sie sich zuvor zu einem falschen Semester oder Modul angemeldet haben, suchen Sie umgehend den Kontakt zur Volkshochschule
Ihre Volkshochschule kann in Rücksprache mit uns die Anpassung Ihrer Einschreibung vornehmen lassen.
➔ Direkt online Kontaktaufnahme anfragen
➔ Zum übergeordneten Thema mehr erfahren: Einschreibung auf der Kursplattform
Mit der Einschreibung auf der Kursplattform bestätigen Sie uns, dass die zuvor im Benutzerkonto hinterlegte Anschrift für den Postversand Ihrer Kursmaterialien genutzt werden soll.
Nach der anschließenden Bestätigung Ihrer Einschreibung durch Ihre Volkshochschule wird der Versand der Kursbegleitmaterialien automatisch gestartet.
Sollten Sie Ihre Postanschrift nicht rechtzeitig vor dem Versand der Kursbegleitmaterialien im Benutzerkonto korrekt angegeben oder aktualisiert haben oder aus anderen Gründen nachträglich ändern wollen, melden Sie sich umgehend bei unserem Kundenservice.
➔ Kundenservice vom XPERT Business LernNetz kontaktieren
➔ Zum übergeordneten Thema mehr erfahren: Einschreibung auf der Kursplattform
Beachten Sie bei unseren Angeboten, dass die Voraussetzung für den Erhalt des Kursbegleitmaterials die erfolgreiche Anmeldung zum Kurs bei Ihrer Volkshochschule und die bestätigte Einschreibung auf der Kursplattform ist.
Ein Überblick:
➔ Erfahren Sie mehr über das passgenaue Kursbegleitmaterial von EduMedia
➔ Zum Gesamt-Überblick mit allen Themen im Zusammenhang
Beachten Sie, dass die Voraussetzung für den Start in den Kurs die erfolgreiche Anmeldung zum Kurs bei Ihrer Volkshochschule und die bestätigte Einschreibung auf der Kursplattform ist.
Und so kann es weitergehen:
➔ Bei Fragen und Problemen kontaktieren Sie gern den Technischen Support
Auch nach Ihrer Anmeldung, Registrierung und Einschreibung zum Kurs auf der Kursplattform sowie Ihrer ersten Teilnahme an einer Kurs-Session haben Sie ggf. die Möglichkeit, Ihre Teilnahme zu stornieren bzw. vom Kauf zurückzutreten.
Dabei ist es wichtig, dass Sie Ihren Widerruf an die dafür zuständige Stelle senden und dabei die Voraussetzungen für eine Stornierung erfüllen.

Illustration 3-9i0: Möglichkeiten der Kurs-Stornierung
Erfahrungsgemäß sind wir gemeinsam im direkten Kontakt mit Ihnen in der Lage, die seltenen Fälle von Unzufriedenheit auch ohne eine Stornierung in Wohlgefallen aufzulösen.
Wir würden uns über Ihr direktes Feedback sehr freuen:
➔ Kundenservice vom XPERT Business LernNetz kontaktieren
➔ Trotzdem Stornierung anfragen
➔ Zum Gesamt-Überblick mit allen Themen im Zusammenhang
Ihre Stornierung und jede andere Form von Widerruf, die sich auf die Anmeldung oder andere Aspekte des wahrgenommenen Kursangebots bezieht, ist immer an Ihre Volkshochschule zu richten.
➔ Kontakt zur Volkshochschule aufnehmen
Das XPERT Business LernNetz ist Auftragnehmer der Volkshochschule und kooperiert mit dieser, ohne dass mit einer Anmeldung unmittelbar ein Vertragsverhältnis zwischen den Teilnehmenden und dem XPERT Business LernNetz entsteht.

Illustration 3-9-1i0: Ansprechpartner für Stornierungen
➔ Kundenservice des XPERT Business LernNetz kontaktieren
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir als Partner Ihrer Volkshochschule ohne direkten Dienstleistungsvertrag mit Ihnen als Teilnehmende keine direkten Aussagen treffen dürfen, die diese Vorgänge betreffen.
Bitte kontaktieren Sie deshalb stets Ihre Volkshochschule, an der Sie Ihre Anmeldung zum Kurs gebucht haben.
➔ Zum übergeordneten Thema mehr erfahren: Stornierung der Teilnahme / Rücktritt vom Kauf
Im XPERT Business LernNetz stellen wir bei Stornierungen folgende Mindestanforderungen:
➔ Kontakt zur Volkshochschule aufnehmen
➔ Kundenservice vom XPERT Business LernNetz kontaktieren

Illustration 3-9-2i0: Voraussetzungen für einen Rücktritt von der Kursteilnahme
Bitte beachten Sie, dass je nach Volkshochschule unterschiedliche Stornierungsvoraussetzungen bzw. allgemeine Vertragsbedingungen gelten, die unter Umständen andere Regelungen für Sie als Kunden der Volkshochschule vorsehen.
Wir werden der anteiligen Erstattung der Kursgebühr gegenüber Ihrer Volkshochschule zustimmen, wenn die o.g. Anforderungen erfüllt sind.
➔ Kontakt zur Volkshochschule aufnehmen
➔ Kundenservice vom XPERT Business LernNetz kontaktieren

Illustration 3-9-2i1: Stornierungsbedingungen der Volkshochschule
Bei einer durch Ihre Volkshochschule zugesagten Stornierung haben Sie die Möglichkeit, Ihre zuvor erhaltenen Kursbegleitmaterialien kostenpflichtig zu behalten. Es besteht unsererseits (XPERT Business LernNetz) der Anspruch an die Volkshochschulen, dass diese den Bedingungen zur Rückgabe von Kursbegleitmaterial entsprechen.
Teilen Sie deshalb Ihrer Volkshochschule direkt innerhalb der Stornierungsanfrage / des Widerrufs mit, ob Sie die Kursbegleitmaterialien behalten oder zurücksenden möchten.

Illustration 3-9-2i2: Rückgabe von Kursmaterialien bei Stornierung
Sollten Sie das Kursbegleitmaterial zurückgeben wollen und erfüllen Sie die Bedingungen zur Rückgabe des Kursbegleitmaterials, werden wir Ihrer Stornierung gegenüber Ihrer Volkshochschule ebenfalls zustimmen.
➔ Kontakt zur Volkshochschule aufnehmen
➔ Kundenservice vom XPERT Business LernNetz kontaktieren
➔ Zum übergeordneten Thema mehr erfahren: Stornierung der Teilnahme / Rücktritt vom Kauf
Sollten Ihre erhaltenen Kursbücher noch neuwertig und originalverpackt sein und die (seit 2024) dazugehörigen E-Books nicht heruntergeladen worden sein, so können Sie diese binnen 14 Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten an die Retourenadresse des EduMedia-Verlages senden.
Darüber hinaus kann die Rücksendung der Kursbücher nur in Verbindung mit der Stornierung der gesamten Kursteilnahme akzeptiert werden.

Illustration 3-9-3i0: Rückgabebedingungen für Kursmaterialien
Eine Teilstornierung der Bücher bei Aufrechterhalten Ihrer Kursteilnahme ist nicht möglich.
➔ Kontakt zur Volkshochschule aufnehmen
➔ Kundenservice vom XPERT Business LernNetz kontaktieren
Damit Sie zum Kursstart nicht von technischen Problemen überrascht werden und ungehindert am Live-Unterricht teilnehmen können, wird vor dem Start Ihrer Webinar-Reihe ein sogenannter Webinar-Techniktest angeboten.
Im Rahmen des Webinar-Techniktests wird ein spezieller Webinar-Raum für Sie geöffnet sein, in dem Sie bereits im Vorfeld Ihrer Kursteilnahme die für Sie wichtigsten Funktionen des Webinar-Raums kennenlernen und testen können.
➔ Zum Gesamt-Überblick mit allen Themen im Zusammenhang
Der Webinar-Techniktest wird als Kurs-Simulation für Sie eingerichtet. Sie werden bei Registrierung eines Benutzerkontos automatisch in diesen Kurs eingeschrieben und für diesen freigegeben.
➔ Zum übergeordneten Thema springen: Webinar-Techniktest (Live-Kurs-Onboarding)

Illustration 4-1i0: Webinar-Techniktest und Kurs-Simulation
Wir veranstalten die Webinar-Techniktests mehrfach jährlich vor Beginn des nächsten Kurs-Semesters.
Die für Sie relevanten Termine können Sie den jeweiligen Kurs-Modulen entnehmen.
Für Videokurs-Teilnehmende ist ein Webinar-Techniktest nicht notwendig.
➔ Beachten Sie neben dem Webinar-Techniktest auch die allgemeinen technischen Voraussetzungen für eine Kursteilnahme.
➔ Zum übergeordneten Thema springen: Webinar-Techniktest (Live-Kurs-Onboarding)

Illustration 4-3i0: Teilnahme am Webinar-Techniktest
Um am Webinar-Techniktest teilzunehmen:
➔ Sollten dabei Probleme auftreten, prüfen Sie bitte zunächst, ob Sie die Technischen Voraussetzungen erfüllen oder ob bekannte technische Engpässe vorliegen und melden Sie sich ggf. beim Technischen Support.
Mit Zugang zum Edudip-Webinar-Raum erscheint in einem neuen Fenster Ihre zukünftige Lernumgebung im Live-Webinar.

Illustration 4-4i0: Systematik Techniktest und Ablauf
Bitte vergewissern Sie sich vor Beginn Ihrer Kursteilnahme, dass folgende Features im Webinar-Raum korrekt funktionieren.
➔ Zum übergeordneten Thema springen: Webinar-Techniktest (Live-Kurs-Onboarding)
Für die spätere Teilnahme an unseren Live-Webinaren ist es wichtig, dass Sie die im Webinar-Techniktest abgespielte Musik gut hören können. Diese simuliert die Stimme Ihrer Kursleitung, die Sie während der Live-Sessions hören werden.
Sie erkennen an der blauen Umrandung des Avatars, dass diese Person gerade Audio an den Webinar-Raum überträgt.
➔ Sollten dabei Probleme auftreten, prüfen Sie bitte zunächst, ob Sie die Technischen Voraussetzungen erfüllen oder ob bekannte technische Engpässe vorliegen und melden Sie sich ggf. beim Technischen Support.

Abbildung 4-4-1i0: Audiogerät im Webinar-Raum aktiv
Der wesentliche Teil einer Live-Session findet auf der Präsentationsfläche statt. Dort wird das Kursbegleitmaterial in Folienform eingeblendet und gemeinsam besprochen. Wir möchten deshalb sicherstellen, dass Sie die im Webinar auf der Präsentationsfläche eingeblendeten Folien vollständig sehen können.
➔ Sollten dabei Probleme auftreten, prüfen Sie bitte zunächst, ob Sie die Technischen Voraussetzungen erfüllen oder ob bekannte technische Engpässe vorliegen und melden Sie sich ggf. beim Technischen Support.
Da Sie entsprechend unserem Kurskonzept die Möglichkeit haben, jederzeit Fragen im Chat zu stellen und sich auch an der Diskussion mit anderen Teilnehmenden zu beteiligen, steht Ihnen die Chat-Funktion zur Verfügung.
Wir möchten an dieser Stelle sicherstellen, dass Sie im Webinar-Raum Nachrichten über den Chat versenden können. Deshalb bitten wir Sie, während des Webinar-Techniktests eine kurze Nachricht, z.B. eine Begrüßung, zu formulieren und abzusenden.
Sollte diese Nachricht kurz darauf in der Nachrichtenliste erscheinen, war der Test erfolgreich.
➔ Sollten dabei Probleme auftreten, prüfen Sie bitte zunächst, ob Sie die Technischen Voraussetzungen erfüllen oder ob bekannte technische Engpässe vorliegen und melden Sie sich ggf. beim Technischen Support.

Screenshot 4-4-3i0: Chat-Funktion im Webinar testen
➔ Wenn Sie sich für weitere Details der Chat-Funktion oder die Nutzung des Chats im Sinne des Kurskonzeptes interessieren, finden Sie diese auf der Themenseite: Webinar-Chat
Sollten Sie die drei Funktionen (Chat, Sound und Folien-Präsentationsfläche) ohne Probleme bedienen können, steht einem Kursstart nichts im Weg.
➔ Sollte bei einem der zuvor geprüften Aspekte ein Problem aufgetreten sein, senden Sie bitte eine vollständige Fehlermeldung an den technischen Support.

Illustration 4-4-4i0: Ablauf nach dem Techniktest
Weitere Funktionen, wie z.B. die Audioübertragung, werden bei Teilnehmenden nicht benötigt.
➔ Erfahren Sie mehr zum Kurskonzept und zum Einsatz der Webinar-Raum-Funktionen
➔ Zum übergeordneten Thema springen: Webinar-Techniktest (Live-Kurs-Onboarding)
➔ Erfahren Sie mehr zum Funktionsumfang der Kursplattform
Zu Ihrem Kurs erhalten Sie passgenaues Kursbegleitmaterial vom EduMedia-Verlag.
Das für Ihren Kurs vorgesehene Kursbegleitmaterial umfasst:

Illustration 5i0: Kursbegleitmaterial des EduMedia-Verlags
| Kursbücher (Print) | per Post | Details zum Post-Versand |
| Ab 2024: E-Books | per Download | Details zur E-Book-Plattform |
| Foliensätze | im Webinar-Raum / Video | Details zu den Foliensätzen |
Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch die geltenden Bestimmungen für eine Rückgabe digitaler Kursbücher und, dass mit dem Download eine Rückgabe des Kursbegleitmaterials ausgeschlossen ist.
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, die regelmäßigen redaktionellen Aktualisierungen Ihres Kursbegleitmaterials durch Aktualisierungsblätter des EduMedia-Verlags einzusehen. Wir informieren Sie über Neuigkeiten per E-Mail.
Die in den jeweiligen Kurs-Sessions abgebildeten Foliensätze sind aus lizenzrechtlichen Gründen nicht Teil Ihres Kursbegleitmaterials. Erfahren Sie mehr zu den Foliensätzen des EduMedia-Verlags.
Erfahren Sie mehr zu den Kursbüchern:
Für Ihre Kursteilnahme erhalten Sie jeweils ein passgenaues Set aus Kursbüchern, die Teil eines größeren Paketes, bestehend aus allen Kursbegleitmaterialien, sind.
Die Kursbücher unterstützen Sie im Rahmen Ihrer Prüfungsvorbereitung, da hier alle prüfungsrelevanten Kursinhalte konkret und im Detail aufgeführt sind - stets auf dem aktuellen Stand der Gesetzgebung.
Dank der zahlreichen Übungen und Musterklausuren können Sie nicht nur Ihr gelerntes Wissen vertiefen, sondern auch bereits einen ersten Eindruck davon gewinnen, was Sie in der Prüfung erwarten wird.

Illustration 5-1i0: Kursbücher zur erfolgreichen Prüfungsvorbereitung
Das Set Ihrer Kursbücher besteht aus einem Lehrbuch sowie einem Übungsbuch inklusive dazugehöriger Lösungen und weiterer Zusatzmaterialien des EduMedia-Verlags.

Illustration 5-1-1i0: Aufbau der Kursbücher
Für einige Module entfällt das separate Übungsbuch. Die Übungen und Musterklausuren sind hier bereits in Ihr Lehrbuch integriert. Einen Einblick in die Inhalte Ihres Buch-Sets finden Sie in der folgenden Übersicht.
Das XPERT Business-Kursbegleitmaterial stellt einen wichtigen Baustein des Zertifikatssystems dar:
Die EduMedia-Kursbücher werden jährlich auf den fiskalisch gültigen Rechtsstand aktualisiert und berücksichtigen dabei ebenfalls die verbindlichen Lernzielkataloge von XPERT Business.
Die Printausgaben und eine Reihe von Sonderformaten können über den Webshop von EduMedia erworben werden. Bei bestätigter Einschreibung in einen Kurs des XPERT Business LernNetz werden die Kursmaterialien automatisch bestellt und per Versand an die Teilnehmenden geliefert.
➔ Mehr zum Postversand der Kursbücher erfahren

Illustration 5-1-2i0: Bestellung und Lieferung physischer EduMedia-Kursbücher
Neben der gedruckten Form, die für den Unterricht nach wie vor am besten geeignet ist, stellt EduMedia ab 2024 für unsere Kursformate auch E-Books zur Verfügung. Dieses Paket erhalten sowohl die Kursleitungen als auch die einzelnen Teilnehmenden.
➔ Mehr zu Bereitstellung und Download von E-Books erfahren

Illustration 5-1-2i1: Digitale EduMedia Bücher
Zusätzlich zu der Möglichkeit, die E-Books digital auf dem neuesten Stand zu halten, werden zu den Büchern passende Aktualisierungsblätter redaktionell hergestellt.
➔ Mehr zu Aktualisierungsblättern erfahren

Illustration 5-1-2i2: Redaktionelle Updates für Kursbücher
Im Folgenden finden Sie eine Gegenüberstellung die zeigt, bei welchen Kursen Einzel- und bei welchen Kombinationsbände vorgesehen sind:
| Kursmodul | Lehrbuch | Übungsbuch |
| Finanzbuchführung 1 | Buch (Link zum Buch) | Buch (Link zum Buch) |
| Finanzbuchführung 2 | Buch (Link zum Buch) | Buch (Link zum Buch) |
| Finanzbuchführung mit DATEV | Kombination (Link zum Buch) | |
| Lohn und Gehalt 1 | Buch (Link zum Buch) | Buch (Link zum Buch) |
| Lohn und Gehalt 2 | Buch (Link zum Buch) | Buch (Link zum Buch) |
| Lohn und Gehalt mit DATEV | Kombination (Link zum Buch) | |
| Personalwirtschaft | Buch (Link zum BuchEM) | Buch (Link zum BuchEM) |
| Betriebliche Steuerpraxis | Kombination (Link zum Buch) | |
| Bilanzierung | Buch (Link zum Buch) | Buch (Link zum BuchEM) |
| Einnahmen-Überschussrechnung | Kombination (Link zum Buch) | |
| Kosten- und Leistungsrechnung | Buch (Link zum Buch) | Buch (Link zum Buch) |
| Finanzwirtschaft | Buch (Link zum Buch) | Buch (Link zum Buch) |
| Controlling | Buch (Link zum Buch) | Buch (Link zum Buch) |
Der EduMedia-Verlag begleitet und unterstützt XPERT Business seit vielen Jahren bei der Bereitstellung passgenauer und qualitativ hochwertiger Kursbegleitmaterialien.
Dabei sind die Fachautoren erfahrene BerufspraktikerInnen, die aktuelles Fachwissen verständlich darstellen und anhand vieler anschaulicher Beispiele erklären. So können Sie sich mit authentischen Übungen und Aufgabenstellungen auf den Einsatz Ihrer im LernNetz angeeigneten Kompetenzen in der Berufspraxis vorbereiten.

Illustration 5-1-3i0: Aufbau und Ablauf der Kooperation zwischen EM und XB darstellen
Ihr Kursbegleitmaterial wird darüber hinaus in enger Zusammenarbeit mit und unter Kontrolle von XPERT Business Deutschland bereitgestellt und ist daher perfekt auf die vorgesehenen Lerninhalte Ihres Kurses abgestimmt.
Der EduMedia-Verlag ist seit 2001 enger Partner von XPERT Business Deutschland und veröffentlicht in Zusammenarbeit mit XPERT Business sowie freiberuflichen Erst- und Zweitlektoren die Kursbücher für die Präsenz- und Webinar-Kurse.
XPERT Business ist als Herausgeber und Auftraggeber des Lektorats für die Harmonisierung der im Buch abgebildeten Inhalte und der in den Prüfungen erforderlichen und in den Lernzielkatalogen definierten Kompetenzen verantwortlich.
Mindestens einmal im Jahr werden sämtliche Kursbegleitmaterialien auf den aktuellen Rechtsstand gebracht, das von uns an Sie vermittelte Wissen wird so auf dem neuesten Stand gehalten.
Dabei berücksichtigen die Versionen die zum letzten Jahreswechsel offiziell gewordenen Gesetzesänderungen, die für das jeweilige Fachthema relevant sind.
Den Ihrem Kurs zugrundeliegenden Rechtsstand können Sie dem Buchcover oder der Einschreibung auf der Kursplattform entnehmen:
Buchcover des Kursbegleitmaterial
Einschreibung auf der Kursplattform
Bitte beachten Sie, dass bei der Prüfungsanmeldung unbedingt der für Sie geltende Rechtsstand hinterlegt und geprüft werden muss.
Ihr Kursbegleitmaterial besteht für gewöhnlich aus mehreren Teilen (vgl. Verfügbarkeit und Vielfalt der Kursbücher). Unter anderem erhalten Sie per Post Ihre Print-Kursbücher zugesendet. Im Folgenden möchten wir Sie über den Ablauf und den Inhalt dieser Post-Sendung informieren.
Beachten Sie, dass Sie per Post Ihre Kursbücher als Teil eines größeren Pakets an Kursbegleitmaterial erhalten. Weitere Materialien zum Kurs werden zu anderen Zeitpunkten und über andere Verteiler bereitgestellt (bspw. per E-Mail). Nähere Informationen dazu erhalten Sie auf der Infoseite zum Gesamtpaket der Kursbegleitmaterialien.

Illustration 5-2-2i0: Lieferumfang der Kursbegleitmaterialien
Der postalische Versand Ihrer Kursbücher erfolgt automatisch nach Bestätigung Ihrer Einschreibung durch die Volkshochschule.
➔ Schreiben Sie sich deshalb rechtzeitig vor der ersten geplanten Kurs-Session ein. Weitere Infos dazu erhalten Sie weiter unten im Bereich: Optimaler Zeitpunkt der Einschreibung
➔ Sollten Sie die Einschreibung kurzfristig vornehmen, vergewissern Sie sich unbedingt und zeitnah, dass die Freischaltung und Bestätigung durch Ihre Volkshochschule erfolgt ist und nehmen Sie ggf. direkten Kontakt zu Ihrer Volkshochschule auf.

Illustration 5-2-3i0: Versand nach Einschreibungsbestätigung
Sobald Ihre Kursbücher an den Versand übergeben wurden, erhalten Sie von uns eine separate Benachrichtigung per E-Mail.
Bitte prüfen Sie innerhalb der E-Mail unmittelbar, ob alle Adressdaten korrekt angegeben sind.
➔ Sollte dies nicht der Fall sein, melden Sie sich gern bei unserem Kundenservice.

Illustration 5-2-4i0: E-Mail Ankündigung Ihrer Lieferung
Für den Versand Ihrer Lieferung verwenden wir die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Postanschrift. Hier erfahren Sie, wie Sie auf der Kursplattform Ihre Postanschrift ändern können.
Der Versand an eine Postfiliale oder eine Packstation ist ebenfalls möglich.
➔ Sollten Sie die Ankündigung der Lieferung bereits erhalten haben und eine alternative Postanschrift wünschen, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice.

Illustration 5-2-5i0: Lieferoptionen und Addressänderung
Der Versand wird über unseren Versanddienstleister DHL abgewickelt. Der Versand erfolgt per “Warensendung”.
➔ Weitere Details zur Lieferzeit finden Sie unter Lieferzeit und Sendungsverfolgung.

Illustration 5-2-6i0: Lieferung per DHL
Nach Ankündigung der Lieferung wird Ihr Buchpaket in aller Regel binnen weniger Stunden für den Versand vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben.
In der Regel werden die Lieferungen mit unserem Versanddienstleister innerhalb Deutschlands binnen 2 Werktagen nach Übergabe an den Beförderer zugestellt.
Wir haben bei Bedarf die Möglichkeit, anhand der Sendungsverfolgung einen genaueren Einblick in Ihren Versandstatus zu erhalten.

Illustration 5-2-7i0: Lieferzeiten und Sendungsverfolgung
➔ Sollten Sie das Gefühl haben, dass Ihre Sendung ungewöhnlich viel Zeit in Anspruch nimmt, kontaktieren Sie gern unseren Kundenservice.
Sollten Sie Ihre Kursbücher nach Rücksprache mit Ihrer Volkshochschule zurücksenden wollen, können Sie für den Rückversand die folgende Adresse verwenden:
EduMedia GmbH
Retouren / Logistikzentrum
Ziegelhüttenweg 4
98693 Ilmenau
GERMANY

Illustration 5-2-8i0: Rücksendeadresse für Kursbücher
Zu Ihrem Vorteil wird auch während Ihres Kurses und nach Erhalt Ihrer Printausgaben weiter an der Qualität der Kursmaterialien gearbeitet.
Sollte die EduMedia-Redaktion durch Feedback an den Verlag Änderungsbedarf an Ihrer Auflage feststellen, werden separate Hinweisblätter erstellt und auf der Website des Verlags kostenfrei veröffentlicht.
So besteht die einzigartige Gelegenheit, jedes bereits gedruckte Kursbegleitmaterial stets aktuell zu halten.
Für den Fall, dass für Ihr Kursbegleitmaterial ein neues Hinweisblatt veröffentlicht wird, erhalten Sie selbstverständlich ebenfalls eine Benachrichtigung direkt von uns.
Ab dem Frühjahrssemester 2024 erhalten Sie zusätzlich zu den gedruckten Kursbüchern eine digitale Ausgabe Ihrer Kursbücher als E-Book.
Die als geschütztes und personalisiertes PDF ausgegebenen E-Books bieten Ihnen noch mehr Flexibilität während des Kursablaufs bzw. bei dessen Vorbereitung.
➔ Mehr zum Format und Nutzung der E-Books
➔ Mehr zu Download und der E-Books
Sie können die E-Books zusätzlich zu den Printausgaben im Rahmen Ihres Kurses nutzen und so das Lernen am PC noch vielfältiger und flexibler gestalten.
Ihre persönliche Version der E-Books erhalten Sie im komfortablen PDF-Format und können damit die Kursbegleitmaterialien mit jedem üblichen PDF-Reader öffnen.
Das PDF wird dabei von uns geschützt und mit mehreren sichtbaren und unsichtbaren Sicherheitsmerkmalen ausgestattet, um die missbräuchliche Verwendung der Lizenzen nachweisen zu können.
Im Rahmen Ihrer persönlichen Lizenz können Sie die PDFs uneingeschränkt auf Ihren Geräten öffnen und sogar eigene Kommentare anlegen.

Illustration 5-4-1i0: Hinweise und Lizensbedingungen für E-Books
Beachten Sie, dass das Ausdrucken und die Weitergabe der E-Books streng verboten ist und technisch nachvollzogen werden kann.
Es gelten die Nutzungsbedingungen des EduMedia-Verlags.
Die möglicherweise erlaubte Nutzung der Kursbücher in Ihrer Modulprüfung schließt lediglich die Kursbücher als Printausgabe ein. Die Nutzung der Kursbücher als E-Book ist gemäß der Prüfungsordnung nicht zulässig - Nutzen Sie stattdessen Ihre Kursbücher als Printausgabe.
Informieren Sie sich diesbezüglich rechtzeitig und vollständig anhand der jeweils geltenden Prüfungsordnung.
Nach der vollständigen Einschreibung auf der Kursplattform (Bestätigung der Volkshochschule notwendig) erhalten Sie Zugang zu Ihrem personalisierten E-Book (PDF-Download).
Sie können den Download der E-Books (bis zu 3x) über den E-Book-Terminal im Kursprofil auf der Kursplattform einleiten.
Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch die geltenden Bedingungen für die Rückgabe digitaler Kursbücher und dass mit dem Download die Rückgabe des Kursbegleitmaterials ausgeschlossen ist.

Illustration 5-4-2i0: Download und Rückgabebedingungen der E-Books
➔ Sollten Sie Fragen oder Probleme bei der Nutzung Ihrer E-Books haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice des EduMedia-Verlages.
Ihre Kurs-Sessions werden von einer Reihe an Präsentationsfolien begleitet, die der EduMedia-Verlag speziell für die Online-Veranstaltungen entwickelt hat und unserer Kursleitung zur Verfügung stellt.
Die Foliensätze erscheinen im Corporate Design des XPERT Business LernNetz. EduMedia bietet uns und anderen Kursanbietern den Service, die Foliensätze auch optisch in den Unterricht zu integrieren.
➔ EduMedia-Redaktion kontaktieren und dazu mehr erfahren
Die Foliensätze werden vor jeder Session in der aktuellen Fassung in den Webinar-Raum hochgeladen und stehen dort für die Präsentation durch unsere Kursleitungen bereit.
Die Foliensätze sind ausschließlich im Webinar-Raum hinterlegt und stehen darüber hinaus aus lizenzrechtlichen Gründen nicht zur Verfügung. Sie können jedoch anhand des Videomaterials jederzeit und für die gesamte Kursdauer von Ihnen eingesehen werden.
➔ Erfahren Sie mehr zum Kursbegleitmaterial von EduMedia
Auf den Foliensätzen werden die Lerninhalte in kurzer und übersichtlicher Form abgebildet. Sie dienen dabei sowohl Ihrer Kursleitung als auch Ihnen als roter Faden durch jede Session. Bitte beachten Sie, dass die jeweiligen Foliensätze eine stark verkürzte Darstellung der Inhalte aus Ihrem Kursmaterial sind.
Das Verteilen der Foliensätze an Teilnehmende ist aus diesem Grund, aber auch aus didaktischen Gründen weder sinnvoll noch vorgesehen.
➔ Mehr zum Thema Kurskonzept und -angebote erfahren
Mit Hilfe der speziell für den Kurseinsatz gestalteten Foliensätze besteht im XPERT Business LernNetz die Möglichkeit, zu dem Videomaterial der Kurse automatisiert Inhaltsverzeichnisse der Veranstaltung zu erstellen.
Über die Foliensätze von EduMedia hinaus werden weitere Standard-Foliensätze im Unterricht eingebettet, um organisatorische Abläufe sicherzustellen, automatischen Videoschnitt zu ermöglichen und bei Fragen und Problemen von Teilnehmenden im Kurs bestmöglich zu unterstützen.
➔ Mehr zum Thema Videomaterial erfahren
➔ Mehr zu den Standard-Abläufen im XPERT Business LernNetz erfahren
Der EduMedia-Verlag bietet eine Vielzahl hochwertiger Produkte an, die Sie bei der Kursteilnahme, bei Selbstlerninitiativen und in der Vorbereitung auf den eigenen Unterricht unterstützen können.
Die Produkte profitieren von jahrzehntelanger Expertise im Weiterbildungsmarkt und einem einzigartigen Einblick in die tatsächlichen Gegebenheiten echter Kurse und Lernvorhaben.
Insbesondere für die Themen-Module von XPERT Business verfügt EduMedia über weitere interessante Produkte.
Jetzt weiterlesen und mehr erfahren:
➔ Buchungstrainer
➔ 8x8 und Wirtschaftswissen für betriebswirtschaftliches Basiswissen
➔ DATEV-Ergänzungsbände
Ergänzend zum obligatorischen Gesamtpaket Ihrer Kursbegleitmaterialien hat der EduMedia-Verlag zahlreiche Produkte im Verlagsprogramm, die Sie in Ihrer Selbstlernphase oder während der Prüfungsvorbereitung unterstützen können.
Im Laufe des Kurses und in den jeweiligen Info-Bereichen unserer Website werden wir Sie entsprechend über geeignete Zusatzmaterialien und -produkte für Ihren Kurs informieren.
Speziell der EduMedia-Buchungstrainer ist für Teilnehmende an Kursen der Finanzbuchführung 1 und Finanzbuchführung 2 ein nützliches Tool. Er kann jedoch auch für Teilnehmende, die andere Kurse besuchen, nützlich sein.
➔ Weitere Informationen zum Buchungstrainer finden Sie unter edumedia.de/buchungstrainer.
Speziell für die Themenbereiche von DATEV verfügt EduMedia über weitere Angebote, die Sie bei Ihrer Weiterbildung unterstützen können.
Erhalten Sie einen breiten Überblick über wichtige betriebswirtschaftliche Themen, die Ihnen im betrieblichen oder privaten Alltag begegnen können.
In Kooperation mit dem EduMedia-Verlag profitieren Sie als Teilnehmende im XPERT Business LernNetz von exklusiven Angeboten.
Die Themen umfassen dabei die folgenden 8 Module:
Bitte zögern Sie nicht, die Mitarbeiter im EduMedia-Kundenservice anzusprechen, wenn Sie Fragen, Anregungen oder Hinweise zu dem Kursbegleitmaterial haben.
➔ Zum Rückmeldeformular der EduMedia-Redaktion
➔ Zu den Kontaktdaten des EduMedia-Redaktion

Illustration 5-7-1i0: Kontaktformulare für redaktionelles Feedback
Bei Fragen und Problemen rund um die Themen Bücher, E-Books, Versand und Foliensätze richten Sie Ihre Anfrage bitte an:
EduMedia-Kundenservice
E-Mail: info@edumedia.de
Tel.: 05031-908000

Illustration 5-7-2i0: Kontaktdaten Kundenservice
Die Volkshochschule ist mit rund 1000 eigenständigen Einrichtungen bundesweit die größte Institution für die Weiterbildung Erwachsener.

Abbildung 6i0: Logo vhs
Volkshochschulen arbeiten im öffentlichen Auftrag und bieten als kommunale Weiterbildungszentren ortsnahe Angebote zum lebensbegleitenden Lernen an.
Das Programm ist breit gefächert und umfasst allgemeine, politische und kulturelle Weiterbildungsangebote, ebenso wie berufliche Qualifizierungen und die Vorbereitung auf anerkannte Abschlüsse.
Über diesen öffentlichen Bildungsauftrag hinaus unterstützen Volkshochschulen ihre Kommunen mit der trägerübergreifenden Weiterbildungsberatung und bei der Umsetzung arbeitsmarkt- und sozialpolitischer Zielsetzungen.
Als Bildungsträger in öffentlicher Verantwortung handelt die Volkshochschule parteipolitisch und weltanschaulich unabhängig.
Sie versteht sich als Hilfe- und Kurs-Forum des Meinungsaustauschs gesellschaftlicher Akteure und für die individuelle Meinungsbildung.
Die Bildungsarbeit der Volkshochschulen steht in der Tradition der Aufklärung und des humanistischen Bildungsgedankens.
Bildung ist die Vermittlung und Aneignung von Wissen und Können, die Befähigung zur Distanz und Unterscheidung sowie die Herausbildung einer kritischen Urteilskraft.
Volkshochschulen arbeiten am Puls der Zeit und setzen sich offensiv mit neuen Ideen und gesellschaftlichen Entwicklungen auseinander. Das Programmangebot greift neue Themen und Trends auf und bietet aktuelles Wissen.
➔ Jetzt Volkshochschule finden
➔ Jetzt Kundenservice kontaktieren
➔ Mehr zum XPERT Business LernNetz erfahren
Die bayerischen Volkshochschulen beispielsweise sichern und verbessern die Qualität ihrer Bildungsdienstleistungen durch ein systematisches Qualitätsmanagement.
Die Qualitätsentwicklung erfolgt seit 2002 auf der Basis des QM-Modells der European Foundation for Quality Management (EFQM).
Die kontinuierliche Verbesserung der Angebots-, Organisations-, Service- und Ausstattungsqualität wird in der Regel durch externe Zertifizierung nachgewiesen.
Der Bayerische Volkshochschulverband e.V. ist Mitglied der EFQM und der Initiative Ludwig-Erhard-Preis e.V.
Das Qualitätsmanagement ist von Volkshochschule zu Volkshochschule und Bundesland zu Bundesland ggf. unterschiedlich organisiert und umgesetzt.
➔ Sollten Sie sich für das Qualitätsmanagement einer bestimmten Volkshochschule interessieren, kontaktieren Sie gerne mit Ihrem Anliegen unseren Kundenservice für weitere Informationen.
➔ Mehr zum Qualität-prägenden Kurskonzept vom XPERT Business LernNetz erfahren

Abbildung 6-7i0: Logo EFQM
Das XPERT Business Zertifikats- und Weiterbildungssystem ist eine Initiative, die als XPERT Business Deutschland vom Volkshochschulverband Baden-Württemberg e.V. verantwortet wird.
Der Volkshochschulverband Baden-Württemberg engagiert sich dabei als zentraler Zertifikatsgeber und Prüfungsinstanz, um allen teilnehmenden Volkshochschulen eine deutschlandweit einheitlich Marke und Anlaufstelle für zertifikatgebundene Weiterbildungsangebote für den kaufmännischen Bereich der beruflichen Bildung zu bieten.
Die Schlötel GmbH (XPERT Business Lernnetz) bietet in Kooperation mit Volkshochschulen und XPERT Business Deutschland eine Möglichkeit flächendeckend prüfungsvorbereitende Kurse verfügbar zu machen.
➔ Direkt mehr zu den XPERT Business-Prüfungen erfahren
➔ Mehr zur Rollenverteilung und Zusammenarbeit erfahren im Rahmen des XPERT Business LernNetz erfahren
➔ Hintergrund zur Bildungsinitiative der Volkshochschule erfahren
➔ Ihre nächstgelegene Volkshochschule finden
Verbindlich sind ausschließlich die offiziellen Informationen von XPERT Business Deutschland, Sitz Stuttgart. Die nachstehenden Angaben erfolgen ohne Gewähr. Auskünfte des XPERT Business LernNetz erfolgen grundsätzlich unter Vorbehalt.
Ihre Vorteile von XPERT Business im Überblick:

Illustration 7-1i0: XB-Vorteil Kompetenz
Fit für neue Aufgaben

Illustration 7-1i1: XB-Vorteil Abschluss
Anerkannte Abschlüsse

Illustration 7-1i2: XB-Vorteil Studium
Anschlussfähig

Illustration 7-1i3: XB-Vorteil Investition
Ohne Risiko einsteigen

Illustration 7-1i4: XB-Vorteil Flexibilität 1
Flexibel weitermachen

Illustration 7-1i5: XB-Vorteil Flexibilität 2
Clever kombinieren

Illustration 7-1i6: XB-Vorteil Flexibilität 3
Überall weiterlernen

Illustration 7-1i7: XB-Vorteil Prüfung
Keine Angst vor Prüfungen

Illustration 7-1i8: XB-Vorteil Zuhause lernen
Zuhause lernen

Illustration 7-1i9: XB-Vorteil Durchführunggarantie
Planungssicher
Kurs-Durchführung ab 1 Teilnehmer garantiert

Illustration 7-1i10: XB-Vorteil Berufsbegleitung
Berufsbegleitend
Volkshochschule, Arbeitsplatz oder Zuhause als Lernort möglich (einfach nachfragen)

Illustration 7-1i11: XB-Vorteil Förderung
Finanzielle Förderung
Nutzen Sie die Fördermöglichkeiten des Staats, wie Bildungsprämie oder Bildungsgutschein!
Fragen Sie Ihre Volkshochschule oder informieren Sie sich unter https://www.bildungspraemie.info/
Die Prüfungszentrale von XPERT Business Deutschland liegt beim Volkshochschulverband Baden-Württemberg e.V.
Der Verband ist eine staatlich anerkannte Organisation der Erwachsenenbildung und von der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) nach EFQM – Committed to Excellence zertifiziert.
XPERT Business Deutschland sichert im Auftrag des Deutschen Volkshochschulverbandes die Qualität des Weiterbildungssystems durch bundesweit einheitliche Qualitätsstandards in der Lehrgangs- und Prüfungsentwicklung, Prüfungsordnung und Zertifikatsausstellung.
Immer mehr Hochschulen haben sich so eingerichtet, dass sie ausgewählte XPERT Business Zertifikate direkt als Studienleistung anerkennen. Damit können Sie sich nahtlos weiterqualifizieren und im Studium wertvolle Zeit sparen.
In eingehenden Analysen haben diese Hochschulen Qualifizierungsziele, Curricula, Anforderungsniveaus und den erforderlichen Arbeitsumfang verglichen und die entsprechenden XPERT Business Abschlüsse als gleichwertig mit Teilen des Studiums bewertet. Je nach Hochschule und Studiengang ist der Umfang der Anrechnung durch ECTS-Punkte unterschiedlich hoch.
XPERT Business öffnet Ihnen den Zugang zu Qualifizierungslehrgängen und Abschlüssen von Handwerkskammern, für die eigentlich eine kaufmännische Berufsausbildung oder ein Meisterabschluss erforderlich sind. Ihre XPERT Business Zertifikate können ebenfalls als Zugangsvoraussetzung bei kooperierenden Handwerkskammern eingebracht bzw. für Kammerabschlüsse angerechnet werden.

Abbildung 7-2-3i1: Logo FOM Hochschule

Abbildung 7-2-3i2: Logo THM Hochschule

Abbildung 7-2-3i3: Logo Euro FH

Abbildung 7-2-3i4: Logo VWA Nürnberg

Abbildung 7-2-3i5: Logos der kooperierenden Handwerkskammern
➔ Erfahren Sie mehr zu den Anschlussmöglichkeiten indem Sie die Prüfungszentrale kontaktieren
Durch den modularen Aufbau des XPERT Business Zertifikats- und Lehrgangssystems können Sie die einzelnen Module in Ihrer Weiterbildung so zusammenstellen, wie es für Sie am besten passt.
Wir bieten dazu entsprechende passende Prüfungsvorbereitungskurse an.
Über folgende Links gelangen Sie zur jeweils passenden Infoseite:
➔ Erfahren Sie mehr zu den verfügbaren Zertifikaten und Abschlüssen und wie Sie mit XPERT Business z.B. Credits fürs Studium sammeln können.
➔ Mehr zu den verfügbaren Kursangeboten im XPERT Business LernNetz
➔ Volkshochschule finden
➔ Erfahren Sie mehr zur Kombination der Modul-Zertifikate zu Abschlüssen
Die hohe Qualität der Abschlüsse wird auch durch die Anerkennungen der Kursmodule bei Hochschulen und Kammern bestätigt. Jährlich belegen bundesweit ca. 30.000 Teilnehmer und Teilnehmerinnen XPERT Business-Kurse.
➔ Erfahren Sie mehr zur Hochschul-Anerkennung und Credits fürs Studium
Alle Kursmodule sind jeweils mit einer Prüfung und einem Zertifikat abschließbar. Die Anmeldung erfolg jedoch separat und nicht im Kurs enthalten.
Während eine einfache Teilnahmebescheinigung lediglich Ihre Teilnahme am Kurs, nicht aber Ihren tatsächlichen Lernerfolg dokumentiert, weisen Sie mit einem Zertifikat Ihre tatsächlich erworbenen Kenntnisse nach. Das wissen Arbeitgeber und Personalentscheider zu schätzen.
Das XPERT Business Zertifikatsystem bietet Ihnen neben dem Einzel-Zertifikat je Modul auch folgende flexible und mehrfach kombinierbare Zusammenstellung zu höheren Abschlüssen:
➔ Erfahren Sie hier, wie die Kombination der Modul-Zertifikate zu Abschlüssen funktioniert.
Darüber hinaus können Sie mit einer Prüfung Ihre Bildungsinvestition sichern, auch für die Zukunft.
Zertifikate, die Sie einmal erworben haben, verfallen nicht. Sie dienen als Grundlage für hochwertige Abschlüsse, die Sie vielleicht erst später anstreben.
Im XPERT Business-System erhalten Sie bundesweit anerkannte Zertifikate, sodass Sie z.B. nach einem privaten Umzug in die Nähe einer anderen Volkshochschule problemlos und flexibel weitere Kurse belegen und Abschlüsse erreichen können.
➔ Erfahren Sie mehr zu unseren jährlich angebotenen Up-To-Date-Kursen im XPERT Business LernNetz, um einmal erworbene Kompetenzen kontinuierlich auf Stand zu halten.
Der modulare Aufbau des XPERT Business Systems ermöglicht es Ihnen, eine Reihe von kleinen überschaubaren Modulen zu hochwertigen Abschlüssen zu kombinieren.
Sie erhalten z.B. mit der Kombination aus den 3 Modulen Finanzbuchführung 1, Finanzbuchführung 2 und Finanzbuchführung mit DATEV den Abschluss: Finanzbuchhalter/in (XPERT Business).
Eine Übersicht über alle Abschlüsse und die dafür notwendigen Kursmodule finden Sie hier:
Oder mit einem komfortablen Video einfach erklärt:
Einmal im Jahr veröffentlicht XPERT Business mit Hilfe seiner jeweiligen Prüfungsausschüsse die offiziellen Lernziele und Prüfungsunterlagen der Kursmodule.
Die Lernzielkataloge dienen außerdem gemeinsam mit der Expertise der Prüfungsausschüsse als Grundlage für die Anfertigung der passgenauen Kursbegleitmaterialien.
Erfahren Sie mehr:
➔ Kursverläufspläne oder Kurskonzept im XPERT Business LernNetz
➔ Bedeutung des Lernzielkatalog als Vorgabedokument
Ausgangspunkte für die unter dem Label von XPERT Business angebotenen Kurse und Prüfungen sind die stets aktuell gehaltenen Lernzielkataloge der Prüfungsausschüsse von XPERT Business Deutschland.
Die Lernzielkataloge werden von XPERT Business Deutschland entwickelt, regelmäßig evaluiert und an die aktuellen Rechtsstände angepasst.
In den Lernzielkatalogen finden Sie neben allen für den Kurs relevanten Lerninhalten auch weitere wichtige Angaben, wie bspw. die empfohlene Vermittlungszeit, zu entwickelnde Handlungskompetenzen sowie Informationen zur Prüfung.
Erfahren Sie jetzt mehr zur:
➔ Mehr zur Passgenauigkeit der Kursbegleitmaterialien erfahren
➔ Konzept zur Qualitätssicherung im Kurs kennenlernen
➔ Unser Umgang mit Fehlern und Misserfolgen beim Erreichen der Lernziele
Die in Kooperation von XPERT Business Deutschland und dem EduMedia-Verlag erscheinenden Kursbegleitmaterialen folgen dem vertraglich zugesicherten Standard und werden in regelmäßigen Zyklen vom EduMedia-Verlag redaktionell überarbeitet. Dabei werden die Kursbegleitmaterialien durch die Kontrolle der Prüfungsausschüsse für die Anwendung im Unterricht auf den neuesten Stand der Lernzielkataloge gebracht und für die Nutzung zur gezielten Prüfungsvorbereitung aktualisiert.
➔ Erfahren Sie mehr zu den passgenauen Kursbegleitmaterialen des EduMedia-Verlags
Die Qualitätssicherung im Kurs wird durch ein vielschichtiges Konzept umgesetzt:

Illustration 7-5-3i0: Qualifizierte Kursleitung

Illustration 7-5-3i1: Zeitlich-thematische Prüfungsvorbereitung
Zusätzlich zu den Qualitätssicherungsverfahren bzw. zur Evaluierung der Kursbegleitmaterialien durch die Verlagsredaktion und die XPERT Business-Prüfungskommissionen, sind in unseren Kursen alle Kursleitungen auch in Rahmen ihrer Verantwortung für den Kursverlauf mit den Originalversionen der XPERT Business-Lernzielkataloge ausgestattet und explizit damit beauftragt, die darin geforderten Inhalte entlang der Gliederung strukturiert und im vorgegebenen Zeitrahmen zu vermitteln.
Erfahren Sie mehr zu den besonderheiten im XPERT Business LernNetz:
➔ (Gesamt)-Kurskonzept
➔ Alleinstellungsmerkmal: Doppel-Kursleitung für mehr Expertise und Absicherung
➔ Kursverläufspläne
Sollte es im Unterricht zu Unregelmäßigkeiten bei der Erfüllung der Kursverlaufspläne oder der thematischen Tiefe und Vielfalt der vermittelten Kursinhalte gemäß Kursbegleitmaterialien kommen und die damit verbundene Qualität der Prüfungsvorbereitung in Frage stehen, sind wir darauf angewiesen, dass unsere Teilnehmenden, Kursleitungen oder Ansprechpersonen an den jeweiligen Volkshochschulen uns darauf hinweisen (per Umfrage-Mitteilung oder freiem Feedback per E-Mail).
➔ Jetzt Feedback geben
➔ Zum Volkshochschule-Kontakt

Illustration 7-5-3i4: Management der Kursqualität
Bitte beachten Sie, dass die Interpretation von Lernzielen zwischen Kursleitenden, Fachautoren und den Prüfungsausschüssen ggf. abweichen kann und stark darauf angewiesen ist, wie formal korrekt und aussagekräftig die Lernziele selbst formuliert sind.
“Fehler sind menschlich” und im XPERT Business LernNetz pflegen wir eine positive Fehlerkultur und schätzen bzw. nutzen jede Rückmeldung/jedes Feedback zur stetigen Optimierung unserer Kurse.

Infografik 7-5-4i1: XBL-Qualitätssicherung
Im Rahmen unseres Qualitätsmanagements haben wir ein mehrschichtiges Sicherheitssystem geschaffen, das gewährleisten kann, dass sich eventuelle Fehler nicht auf Ihren Lernerfolg auswirken, sondern frühzeitig erkannt und verhindert werden. Dazu gehört:
➔ Jetzt Feedback geben
➔ Mehr zum (gesamten) Kurskonzept im XPERT Business LernNetz erfahren

Illustration 8i0: Individuelle Kurswahl und Prüfungen
XPERT Business bietet zahlreiche Vorteile, die dafür sprechen, nach einer Kursteilnahme eine Prüfung in Erwägung zu ziehen.
Sie können alle Kursmodule unabhängig voneinander belegen und mit einer bestandenen Prüfung ein wertvolles Zertifikat erhalten.
Die Teilnahme an den Prüfungen ist freiwillig und erfolg unabhängig von unserer prüfungsvorbereitenden Kursen im XPERT Business Lernnetz:
➔ Jetzt mit der Volkshochschule Kontakt aufnehmen
➔ Mehr zum Konzept des XPERT Business Zertifikats- und Weiterbildungssystem erfahren
Verbindlich sind ausschließlich die offiziellen Informationen von XPERT Business Deutschland, Sitz Stuttgart. Die nachstehenden Angaben erfolgen ohne Gewähr. Auskünfte des XPERT Business LernNetz erfolgen grundsätzlich unter Vorbehalt.
Wir möchten Ihnen die Teilnahme an der Prüfung unbedingt empfehlen, da dies die beste Möglichkeit ist, Ihre Bildungsinvestitionen mit einem Zertifikat zu sichern und den erfolgreichen Kompetenzerwerb nachzuweisen.

Illustration 8-1i0: Kompetenznachweis durch Zertifikat
Die XPERT Business Modulprüfungen finden im Rahmen der direkten Organisations- und Preisgebungsverantwortung Ihrer Volkshochschule vor Ort statt.
Die Volkshochschule ist als Partner des XPERT Business Zertifikatssystems dazu berechtigt, die Prüfungen zu den Kursmodulen anzubieten und die Prüfungsunterlagen für die Teilnehmenden anzufordern.

Illustration 8-2i0: XPERT Business Modulprüfungen vor Ort
Die durch die Volkshochschule organisierten Aspekte umfassen:
Sofern Sie nach Ihrer Kursteilnahme an einer Modulprüfung interessiert sind, erfolgt die Anmeldung direkt bei Ihrer Volkshochschule.
➔ Zum Volkshochschul-Kontakt
➔ Jetzt Prüfungsanmeldung bei Ihrer Volkshochschule anfragen
➔ Mehr zur Organisation, Rollenverteilung und Arbeitsteiligkeit bei XPERT Business erfahren
Die Anmeldung zur Prüfung muss spätestens 4 Wochen vor dem geplanten Prüfungstermin erfolgen. Die genauen Anmeldefristen können Sie direkt bei Ihrer Volkshochschule erfragen.
➔ Zum Volkshochschul-Kontakt
In der Regel finden die Prüfungen zu XPERT Business Modulen bei einem Sammeltermin mit anderen Prüfungsteilnehmenden statt; die Termine werden von der Volkshochschule festgelegt.
➔ Zum Volkshochschul-Kontakt
Der Prüfungstermin Ihrer Volkshochschule kollidiert mit privaten Plänen oder anderen Terminen?
➔ Zum Volkshochschul-Kontakt
➔ Oder alternative Prüfungsorte finden
Im Zuge einer Prüfungsanmeldung fallen Gebühren an. Eine genaue Auskunft über diese Gebühren erhalten Sie bei Ihrer Volkshochschule.
➔ Jetzt mit der Volkshochschule Kontakt aufnehmen
Die Prüfung findet in der Regel vor Ort in den Räumlichkeiten der Volkshochschule statt, bei der Sie sich angemeldet haben.
➔ Mehr zur Anmeldung und Teilnahme erfahren
➔ Zum Volkshochschul-Kontakt

Illustration 8-3-1i0: Prüfung vor Ort
Sollte Ihre Volkshochschule vor Ort keine Prüfung für Ihr absolviertes Kursmodul anbieten oder der geplante Prüfungstermin für Sie nicht wahrnehmbar sein, so besteht die Möglichkeit, die Prüfung an einer nahegelegenen anderen Volkshochschule zu absolvieren.
➔ Jetzt mit der Volkshochschule Kontakt aufnehmen
➔ Mehr über Regionale Prüfungszentren erfahren

Illustration 8-3-2i0: Prüfungsstandorte
Einige Volkshochschulen haben sich als Prüfungszentrum registriert und dazu bereit erklärt, die Modulprüfungen nicht nur regelmäßig für eigene Teilnehmende anzubieten, sondern auch Teilnehmende anderer Volkshochschulen zur Prüfung aufzunehmen.
Eine Übersicht über sämtliche Prüfungszentren finden Sie hier:

Illustration 8-3-3i0: Prüfungsorte in der Umgebung
Sollten Sie für Ihre Prüfung keine nahegelegene Volkshochschule finden, können Sie sich auch gern direkt bei einer der Volkshochschulen im gesamten Bundesgebiet anmelden.
➔ Jetzt Prüfungsanmeldung anfragen
XPERT Business ist ein Zertifikatssystem, das über verschiedene Prüfungsformen verfügt.
Im Zuge fortschreitender Digitalisierung, auch im Bildungsbereich, findet zurzeit eine wichtige Ergänzung und Veränderung der Prüfungsformen statt.
Neben der herkömmlichen Papierform kommen zunehmend Digital- bzw. Online-Formen zum Einsatz.

Illustration 8-4i0: Moderne Prüfungsformen
➔ Konkrete Prüfungsformen je Kursthema erfahren
➔ Direkten Kontakt zur Prüfungszentrale aufnehmen
➔ Mehr zum Prüfungsablauf erfahren
In der herkömmlichen Papierform erhalten Sie die Prüfungsaufgabe und eventuell zugehörige Dokumente von der aufsichtsführenden Person ausgehändigt.
Ihre Antworten bzw. Ergebnisse dokumentieren Sie auf Antwortbögen oder Notizpapier.
Gefordert sind z.B. ausgefüllte Formulare, gesetzte Kreuzchen (Multiple-Choice) oder Freitextangaben.

Illustration 8-4-1i0: Herkömmliche Prüfungsverfahren
Liegt Ihre Prüfung als Online-Prüfung vor, so absolvieren Sie diese an einem Rechner/ Computer in Ihrer Volkshochschule.

Illustration 8-4-2i0: Digitales Prüfungsverfahren
Zum Prüfungstermin erhalten Sie die Aufgabenstellungen ausgehändigt und haben in der Regel 180 Minuten Zeit, diese Aufgaben zu bearbeiten (genauere Informationen finden Sie im jeweiligen Lernzielkatalog).
Die Prüfungen finden meist als konventionelle Papierprüfung (schriftlich) statt.
➔ Hier können Sie mehr zu den vorgesehenen Prüfungsformen erfahren.
➔ Auf folgender Seite erhalten Sie eine Übersicht über zugelassene Hilfsmittel.

Illustration 8-5-1i0: Prüfungsvorgang und Modalitäten
Darüber hinaus gelten für die EDV-Prüfungen (DATEV- und Lexware-Module) spezielle Prüfungsmodalitäten.
Nach der Bearbeitung der Prüfungsaufgaben und mit Ende des Prüfungstermins sendet die Volkshochschule Ihre Prüfungsbögen zur Bewertung an die XPERT Business-Prüfungszentrale.
➔ Hier erfahren Sie mehr über die Bewertung und Notengebung
Anders als die Prüfungen der nicht-EDV Kurse, finden die Prüfungen zu den DATEV- und Lexware-Modulen unter Einsatz der jeweiligen Software immer am PC Ihrer Volkshochschule statt.
Sie erhalten hierfür am Tag der Prüfung von Ihrer Volkshochschule einen Zugang zur entsprechenden Software und lösen die Aufgaben der Prüfungszentrale direkt unter Anwendung der Software.

Illustration 8-5-2i0: Prüfungsverfahren bei EDV-Prüfungen
Dabei besonders wichtig: Am Ende der Prüfung müssen die jeweiligen “Prüfungs-Übersichten” exportiert und ausgedruckt werden.
➔ Kontakt zur Volkshochschule aufnehmen
Für die XPERT Business Prüfungen hat die Prüfungszentrale eine Reihe von Hilfsmitteln zugelassen.
Je nach Kursmodul und Prüfung sind unterschiedliche Hilfsmittel zugelassen.
➔ Eine Übersicht über alle zugelassenen Hilfsmittel, sortiert nach den jeweiligen Prüfungen, finden Sie auf der Website der Prüfungszentrale: www.xpert-business.eu/de/pruefungshilfsmittel.html

Illustration 8-6i0: Prüfungsrelevante Hilfsmittel
Weder die Volkshochschulen, das XPERT Business LernNetz noch die beauftragten Dozierenden kennen die exakte Fassung der Prüfung. Hier können lediglich Erfahrungswerte eingebracht werden, die jedoch im Zweifel nicht verlässlich Auskunft über den tatsächlichen Aufbau der Prüfung geben.

Illustration 8-7i0: Prüfungsaufbau
➔ Geben Sie uns bitte Feedback zum Thema, Inhalt und Niveau der Prüfung
Die Prüfungsinhalte werden allein von den Autoren der Prüfungszentrale festgelegt und in Form von offiziellen und unter Verschluss gehaltenen Prüfungsunterlagen bereitgestellt.
Es ist davon auszugehen, dass die Prüfungsinhalte den durch die Lernzielkataloge der Prüfungszentrale offiziell gewordenen Vorgaben entsprechen.
➔ Mehr zum Thema: Lernziele und Prüfungsvorbereitung

Illustration 8-7-1i0: Vorgaben der Prüfungsinhalte
In den Kursbegleitmaterialien finden Sie einige Musterprüfungen, die zum Vergleich herangezogen werden können. Diese werden im Rahmen der Kooperation zwischen XPERT Business Deutschland und dem EduMedia-Verlag im Kursbegleitmaterial veröffentlicht.
➔ Mehr zum Thema: Kursbegleitmaterial
➔ Geben Sie uns bitte Feedback zum Thema Musterprüfungen

Illustration 8-7-2i0: Beispielprüfungen
Nach absolvierter Prüfung besteht die Möglichkeit, dass Ihre Prüfung in den darauffolgenden Tagen von einer akkreditierten Person vor Ort in Form einer sog. Erstkorrektur begutachtet wird.
Andernfalls erfolgt die Erst- und Zweitkorrektur durch die Prüfungszentrale.
➔ Erfahren Sie mehr zur Lernziele-Systematik, Qualitätssicherung und Prüfungsvorbereitung

Illustration 8-8-1i0: Korrekturprozess
Erst- und Zweitkorrekturen fließen gleichwertig in die Bestimmung des Prüfungsergebnisses ein. Ab einer Differenz von mindestens einer Note zwischen Erst- und Zweitkorrektur erfolgt eine Drittkorrektur. Diese Korrektur bestimmt sodann das Prüfungsergebnis.
Eine Prüfung kann gemäß § 15 der Prüfungsordnung wiederholt werden. Wenden Sie sich für eine erneute Anmeldung zur Prüfung an Ihre zuständige Volkshochschule.
➔ Kontakt zur Volkshochschule aufnehmen
➔ Kontakt zur Prüfungszentrale aufnehmen

Screenshot 8-8-2i0: Bewertungsverfahren
Die Begutachtung Ihrer Prüfung nimmt in der Regel ca. 4 Wochen in Anspruch.
Im Anschluss werden Sie über das Ergebnis direkt oder über den Kontakt zu Ihrer Volkshochschule informiert.
➔ Kontakt zur Volkshochschule aufnehmen
➔ Geben Sie uns bitte Feedback zu Ihrer Prüfungsnote und Ihrer Zufriedenheit

Illustration 8-8-3i0: Bewertungsdauer
Die Punktevergabe gemäß Prüfungsordnung § 13 sieht folgende Bewertungsstandards vor:
| Note | Punktzahl |
| 1 (sehr gut) | 100 – 92 Punkte |
| 2 (gut) | 91 – 81 Punkte |
| 3 (befriedigend) | 80 – 67 Punkte |
| 4 (ausreichend) | 66 – 50 Punkte |
| 5 (mangelhaft) | 49 – 30 Punkte |
| 6 (ungenügend) | 29 – 0 Punkte |
Mindestens 50 % der Punkte sind zum Bestehen notwendig.
Gemäß Prüfungsordnung § 14 Abs. 2 können Sie als Prüfungsteilnehmer erwarten, dass die XPERT Business Zertifikate stets sowohl die erreichte Punktzahl als auch die Note ausweisen.
➔ Geben Sie uns bitte Feedback zu Ihrer Prüfungsnote und Ihrer Zufriedenheit
Ein Einspruch gegen das Prüfungsverfahren ist spätestens innerhalb einer Woche nach dem Prüfungstermin zu erheben.
Der Einspruch gegen das Prüfungsergebnis muss innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt des Prüfungsergebnisses erfolgen.
In jedem Fall muss der Einspruch schriftlich bei der zuständigen Volkshochschule eingereicht werden.

Illustration 8-8-5i0: Einspruchsverfahren
Die zuständige Volkshochschule leitet den Einspruch an XPERT Business Deutschland weiter und erwirkt eine Klärung der Angelegenheit (§ 17 der Prüfungsordnung).
Dieser Prozess kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Informieren Sie sich bei Ihrer Volkshochschule über den aktuellen Stand und die zu erwartende Bearbeitungszeit.
➔ Kontakt zur Volkshochschule aufnehmen
➔ Geben Sie uns bitte Feedback zu Ihrer Prüfungsnote und Ihrer Zufriedenheit
Sollten Sie alle für einen Abschluss benötigten Prüfungen erfolgreich absolviert haben, können Sie die Bescheinigung über diesen erreichten Abschluss direkt bei der Prüfungszentrale beantragen.
Wenden Sie sich diesbezüglich gern an Ihre Volkshochschule oder direkt an die Prüfungszentrale.
➔ Kontakt zur Volkshochschule aufnehmen
➔ Kontakt zur Prüfungszentrale aufnehmen
➔ Geben Sie uns bitte Feedback zu Ihrem Abschluss und Ihrer Zufriedenheit

Illustration 8-9i0: Abschlussbescheinigung
Die Lernzielkataloge und Prüfungen werden von der Prüfungszentrale konzipiert und regelmäßig aktualisiert.
Darüber hinaus organisiert die Prüfungszentrale den gesamten Prüfungsablauf sowie die Anerkennungs- und Widerspruchsverfahren.
Ihre Ansprechperson bei XPERT Business:
Laura Weninger
Sachbearbeitung
Prüfungszentrale Arbeit – Beruf
E-Mail: weninger@vhs-bw.de
Tel.: 0711 75900-36
➔ Geben Sie uns bitte Feedback zu Ihrer Zufriedenheit mit der Prüfungszentrale

Illustration 8-10i0: Kontaktdaten für XPERT Business
Für die Teilnahme an Kursen des XPERT Business LernNetz sind von unserer Seite aus keine Bestätigungen vorgesehen. Kontaktieren Sie diesbezüglich gern Ihre Volkshochschule.
➔ Jetzt Kontakt zur Volkshochschule aufnehmen
➔ Geben Sie uns bitte Feedback zu Ihrem Wunsch nach alternativen Zeugnissen und Zertifikaten

Illustration 9-1i0: Teilnahmenachweis und dessen Vorteile
Da die Anerkennung und ggf. der Nachweis des Kompetenzerwerbs gegenüber Arbeitgebern und Förderstellen nur im Einzelfall durch eine Teilnahmebescheinigung erreicht werden kann, empfehlen wir Ihnen, an der offiziellen Modulprüfung von XPERT Business teilzunehmen und mit Bestehen ein Zertifikat zu erhalten.
➔ Jetzt Prüfungsanmeldung bei Ihrer Volkshochschule anfragen
➔ Mehr zur Prüfung und dem Zertifikatssystem XPERT Business erfahren
➔ Geben Sie uns bitte Feedback zu Ihrem Wunsch nach alternativen Zeugnissen und Zertifikaten

Illustration 9-2i0: Teilnahmebescheinigung anfordern
Nur auf Anfrage und je nach Möglichkeiten Ihrer Volkshochschule vor Ort erhalten Sie eine Teilnahmebescheinigung zur Vorlage bei Ihrem Arbeitgeber oder zur Aufbesserung Ihrer Bewerbung.
➔ Jetzt Kontakt zur Volkshochschule aufnehmen
➔ Geben Sie uns bitte Feedback zu Ihrem Wunsch nach alternativen Zeugnissen und Zertifikaten

Illustration 9-3i0: Anwesenheitsquote für Teilnahmebestätigung
Bitte beachten Sie, dass eine Teilnahmebescheinigung an den meisten Volkshochschulen nur dann ausgestellt wird, wenn nachweislich mehr als 80% des Kurses absolviert wurden.
➔ Kontakt zur Volkshochschule aufnehmen
➔ Geben Sie uns bitte Feedback zu Ihrem Wunsch nach alternativen Zeugnissen und Zertifikaten
Für die Teilnahme an unseren Kursen ist ein standardmäßiger PC oder Laptop aber auch ein gewöhnliches Tablet oder Smartphone ausreichend.
Andere besondere technische Geräte werden nicht benötigt.
Relevante Mindestanforderungen finden Sie im Folgenden:
Für die problemlose Teilnahme am Webinar empfehlen wir die Browser Google Chrome und Mozilla Firefox.
Bei der Verwendung der Browser Microsoft Edge bzw. Internet Explorer oder Apple Safari können wir eine störungsfreie Teilnahme nicht garantieren.

Illustration 10-1-1i0: Browser-Kompatibilität
Aufgrund der Verfügbarkeit von Google Chrome und Mozilla Firefox auf Smartphones und Tablets können Sie ebenfalls mit mobilen Endgeräten an unseren Kursen teilnehmen.
Wir empfehlen jedoch, für die ausreichende Lesbarkeit von wichtigen Details im Kurs eine ausreichende Displaygröße von mind. 13-Zoll zu nutzen.

Illustration 10-1-2i0: Optimale Displaygröße
Speziell für die Teilnahme an den DATEV-Kursen empfehlen wir eine Displaygröße von 24 Zoll oder die Verwendung eines zweiten Bildschirms. Die Kursleitung wird für die Demonstrationen in der Übungssoftware mit einer Auflösung von 1680 x 1200 Pixeln arbeiten (FullHD). Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mindestens diese Auflösung realisieren können, damit alle Details auf dem Bildschirm für Sie gut sichtbar sind.
Die empfohlene Mindest-Internetgeschwindigkeit (Download) beträgt 8 Mbits pro Sekunde. Ihre Upload-Geschwindigkeit und Ping sind an dieser Stelle nicht relevant.
Um die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung zu messen, können Sie z.B. die folgende Website nutzen: https://www.dsl-informationen.de/dsl-speedtest.html
Erfahrungsgemäß sind Verbindungen über mobiles Internet (LTE etc.) zwar grundsätzlich möglich, jedoch in Ihrer Stabilität und Bandbreite oft zu unbeständig, um an längeren Sessions störungsfrei teilnehmen zu können. Wir empfehlen deshalb die Teilnahme mit einem aktuellen PC oder Laptop in Verbindung mit einem DSL- oder Kabel-Internetanschluss.

Illustration 10-1-4i0: Empfohlene Internetstabilität
Bitte beachten Sie, dass für die Teilnahme an EDV-Kursen (z.B. DATEV) Übungs- und Prüfungssoftware vorgesehen ist, die sowohl auf Ihrem System als auch in den Demonstrationen der Kursleitung Anwendung findet.
Aus Kompatibilitätsgründen ist es deshalb notwendig, dass Sie bei der Teilnahme an den EDV-Kursen mit einem vollwertigen und aktuellen PC arbeiten, der mindestens über das Betriebssystem Microsoft Windows 10 / 11 oder Apple macOS > 12.0 verfügt. Linux-basierte und sonstige Betriebssysteme werden nicht unterstützt.

Illustration 10-1-5i0: Systemvoraussetzungen für EDV-Kurse
Bitte beachten Sie darüber hinaus, dass hier von der Verwendung von Tablets und Smartphones abgeraten wird, da ggf. Details der Bildschirmübertragungen nicht ausreichend sichtbar sind.
➔ Erfahren Sie mehr zu den technischen Voraussetzungen
➔ Zum übergeordneten Thema springen: Technik und Support
Unsere Kursplattform verfügt über mehrere Formulare, die anhand programmierter Eingabefelder Form und Inhalt Ihrer Eingaben prüfen.
Eventuell kommt es bei der Eingabe dazu, dass Ihnen das Absenden der Formulare verweigert wird, weil Form und/oder Inhalt die Voraussetzungen nicht erfüllen.
Sollten an den jeweiligen Eingabefeldern rote Markierungen in Form von Fähnchen erscheinen, erfüllen Ihre Angaben noch nicht die geforderten Standards.
Mit Klick auf die rote Markierung erhalten Sie Details und Hinweise zu den jeweiligen Voraussetzungen der Eingabefelder.
➔ Sollten darüber hinaus Probleme oder Fragen zum Eingabeprozess bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren technischen Support.
➔ Zum übergeordneten Thema springen: Technik und Support
In der Regel sind Verbindungsprobleme auf ungeeignete Browser oder schlechte Internetverbindungen zurückzuführen.

Illustration 10-3-1i0: Fehlerbehebung bei Netzwerkproblemen
➔ Sollten Sie keines der bereits o.g. Probleme haben und beheben können, übermitteln Sie bitte eine vollständige Fehlermeldung an unseren technischen Support.
Bitte beachten Sie, dass beim Aktivieren von VPN-Verbindungen, beim Betrieb von spezieller Anti-Virus-Software sowie bei der Teilnahme aus Firmennetzwerken oder anderen betreuten Netzwerken heraus Verbindungsprobleme auftreten können.
Um diese auszuschließen, ist es notwendig, dass Sie für alle während der Kurse vorgesehenen Geräte, Netzwerke und sonstige Konfigurationen, die Sie nutzen möchten, vorher einen erfolgreichen Webinar-Techniktest durchlaufen haben.

Illustration 10-3-2i0: Netzwerksicherheit durch Techniktest
➔ Zum übergeordneten Thema springen: Technik und Support
Sollten Sie dennoch Probleme oder Fragen zum Thema Technik haben, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme bei unserem Kundenservice (E-Mail oder Telefon).
Bitte sammeln Sie im Vorfeld alle relevanten Informationen zu Ihrem System, damit wir möglichst schnell und erfolgreich helfen können.
➔ Erfahren Sie mehr zum Übermitteln von Fehlermeldungen

Illustration 10-4-1i0: Vorbereitungshinweise
Insbesondere Anfragen per E-Mail können schneller bearbeitet werden, wenn Problemmeldungen mit allen relevanten Informationen eingesendet werden.
Die erforderlichen Angaben haben wir in einem übersichtlichen Standardformular für Sie zusammengefasst.
➔ Jetzt Fehler/Probleme melden
➔ Zum übergeordneten Thema springen: Technik und Support

Illustration 10-4-2i0: Fehlerbericht einreichen
Über unsere Kursplattform erhalten Sie Zugriff auf sämtliche Inhalte Ihres gebuchten Kurses. Neben dem Zugang zu den Live-Sessions (Webinar) und dem Videomaterial, gelangen Sie ebenfalls zu sämtlichen Zusatzinhalten Ihres Kurses und anderen Bereichen, beispielsweise zum Forum oder zum Testcenter.
➔ Besuchen Sie dafür unsere Kursplattform unter www.xpert-business-lernnetz.de/app/
Sollten Sie bereits ein Benutzerkonto haben, oder an einem Kurs im XPERT Business LernNetz teilgenommen haben, ist es nicht nötig, sich erneut zu registrieren. Nutzen Sie stattdessen den Login.
Absolvieren Sie folgenden Schritte, um ein Benutzerkonto zu eröffnen:
➔ Bitte beachten Sie, dass die angegebene Adresse beim Versand Ihrer Kursbegleitmaterialien genutzt wird. Wir empfehlen Ihnen deshalb, die gewünschte Versandadresse bereits bei der Registrierung zu hinterlegen, um diese später nicht ändern zu müssen.
➔ Erfahren Sie mehr über die Eingabeprüfung, um Probleme beim Ausfüllen und Absenden des Formulars zu lösen.
Ihr Benutzerkonto können Sie für alle aktuellen und zukünftigen Kurs-Einschreibungen nutzen, nachdem Sie jeweils den Login vorgenommen haben.
Eine erneute Registrierung ist dann nicht mehr notwendig.
➔ Mit der Einschreibung fortfahren
➔ Mehr zum späteren Ablauf des Kurses erfahren
➔ Probleme beim Login lösen
➔ Infos zum Webinar-Techniktest abrufen
➔ Weitere Technische Voraussetzungen prüfen
Sie erhalten den Zugang zu unserer Kursplattform per Login. Ohne die vorherige Registrierung und Einrichtung eines Benutzerkontos ist die Einschreibung zum Kurs nicht möglich.
Um den Login auf unserer Kursplattform zu nutzen,
➔ Erfahren Sie mehr über die Eingabeprüfung, um Probleme beim Ausfüllen und Absenden des Formulars zu umgehen.
➔ Jetzt Benutzerkonto registrieren
➔ Probleme beim Login beheben
➔ Kundenservice kontaktieren
Für den Login auf unserer Kursplattform benötigen Sie ein aktives Benutzerkonto. Um ein Benutzerkonto einzurichten, ist die erstmalige Registrierung auf der Kursplattform notwendig.
Lösungsvorschlag:
➔ Jetzt Benutzerkonto registrieren
➔ Technischen Support kontaktieren
➔ Weitere Technische Voraussetzungen prüfen
Es kann auch sein, dass der Login verweigert wird, weil Sie ihre vorherige Registrierung noch nicht abgeschlossen haben. Zum Abschluss der Registrierung ist es erforderlich, dass Sie die Korrektheit Ihrer E-Mail-Adresse über den per E-Mail erhaltenen Link bestätigen. Ohne Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse ist ein Login auf der Kursplattform nicht möglich.
Lösungsvorschlag:
➔ Jetzt im Postfach und Spam-Order nach Bestätigungs-E-Mail suchen oder
➔ Bestätigungs-E-Mail erneut anfordern (Link/Option im Login-Bereich)
Sollten Sie die Registrierung erfolgreich abgeschlossen haben, kann es sein, dass das aktuell eingegebene Kennwort nicht mit dem registrierten Kennwort übereinstimmt.
Wichtiger Hinweis: Beachten Sie auch hierbei unsere Mindestanforderungen an Ihr Kennwort und verwechseln Sie dies nicht mit dem zuvor erhaltenen Einschreib-Code:
Lösungsvorschlag:
➔ Kennwort im Klartext prüfen und erneut eingeben
➔ Neues Kennwort über die Option “Kennwort vergessen” vergeben
Sollten Sie sichergestellt haben, dass Ihr Benutzerkonto aktiv und das eingegebene Kennwort korrekt ist, kann es dennoch interne Gründe für Probleme beim Login geben.
Lösungsvorschlag:
➔ Kundenservice kontaktieren
Über das Hauptmenü können Sie sämtliche Bereiche unserer Kursplattform gezielt ansteuern. Sie erhalten hier Zugang zu Ihrer Kursliste, Sie können Ihr Benutzerkonto verwalten und so beispielsweise Ihre persönlichen Daten bearbeiten oder den Zugang zu unseren Hilfe-Seiten und zu Ihrem Kurs-Forum erhalten.
➔ Mehr über die Kursliste erfahren
Mit Hilfe der Kursliste können Sie die Gesamtheit der für Sie verfügbaren Kurse sehen.
Sie erreichen die Kursleiste über das Hauptmenü und den Menüpunkt “Meine Kurse”.
Beachten Sie, dass in der Kursliste ausschließlich Kurse gelistet werden, zu denen Sie berechtigt sind. Sollten Zugänge zum Kursprofil bereits abgelaufen oder nicht vorgesehen sein, werden diese hier nicht mehr angezeigt.
Hinweis:
Jetzt mehr erfahren:
➔ Kursprofil
➔ Einschreibung bzw. Einlösen von Einschreib-Codes auf der Kursplattform
➔ Stellen Sie sicher, dass Sie das Kursthema und -semester entsprechend Ihrer Anmeldung bei der Bildungseinrichtung korrekt ausgewählt haben.
➔ Erfahren Sie mehr über die Eingabeprüfung, um Probleme beim Ausfüllen und Absenden des Formulars zu vermeiden bzw. zu lösen.
➔ Erfahren Sie mehr über die Einschreibung zum Kurs
Über Ihr Webinar-Profil erhalten Sie nicht nur den Zugang zum Webinar-Raum, sondern auch alle weiteren wichtigen Informationen zu Ihrem Kurs.
Um die Verbindung zum Webinar-Raum herstellen und somit aktiv an Ihrer Live-Session teilnehmen zu können, stehen Ihnen zwei Schaltflächen zur Verfügung:
Klicken Sie wahlweise auf die Schaltfläche “Webinar-Raum betreten” oder auf das darüberliegende “Kalenderblatt”.
Um sicherzustellen, dass alle Kursinhalte des XPERT Business Zertifikatsystems vollständig und in einem angemessenen (Zeit-)Rahmen vermittelt werden können, werden die Lerninhalte bereits vor dem Kursstart den einzelnen Sessions zugeordnet.
So können wir nicht nur einen reibungslosen Kursablauf gewährleisten, sondern bieten Ihnen auch die Möglichkeit, sich adäquat auf die einzelnen Sessions vorzubereiten.
Sie können den Themen-Termin-Plan mit Klick auf die Schaltfläche „Themen-Termin-Plan“ aufrufen und herunterladen.
Ihr Webinar-Profil bietet Ihnen außerdem einen Überblick über alle Termine Ihres Kurses. Scrollen Sie in Ihrem Webinar-Profil bis zu der Überschrift “Kursinhalt - Termine und Aufzeichnungen” nach unten, um die Terminliste einzusehen.
Nach der Auswahl Ihres gewünschten Kurs-Termins werden die Inhaltsverzeichnisse des Kurstermins sowie die VIdeo-Aufzeichnung geladen.
Per Klick auf den Video-Player startet die Aufzeichnung des gewünschten Termins. Sie haben nun die Möglichkeit, diese Kurseinheit zu wiederholen bzw. nachzuholen.
Sollten Sie ein bestimmtes Thema wiederholen wollen, reicht ein Klick auf den jeweiligen Punkt im Inhaltsverzeichnis aus. Sie springen dadurch direkt zum jeweiligen Zeitpunkt im Video.
Das Inhaltsverzeichnis zum jeweiligen Videomaterial wird automatisch generiert. Sollte es zu Fehlinterpretationen kommen, wären wir für Ihren Hinweis dankbar.
➔ Jetzt Kundenservice kontaktieren
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Um die Qualität unserer Online-Kurse sichern zu können, haben Sie unter jeder Videomaterial die Möglichkeit, die jeweilige Session zu bewerten. Bitte nehmen Sie sich nach Ihrer Session einige wenige Minuten Zeit, um Ihre Erfahrung aus der Session mit uns zu teilen. Ihr Feedback gibt uns die Möglichkeit, unter anderem Ihre Zufriedenheit bezüglich unserer gewählten Kursleitung oder der jeweiligen Stoffmenge zu evaluieren.
Um die Inhalte aus Ihren Sessions zu wiederholen und Ihr Wissen auf die Probe stellen zu können, steht unter jeder Webinar-Aufzeichnung auch der jeweilige Link zum Testcenter bereit.
Bitte beachten Sie, dass der Test-O-Mat ein rein selbstgesteuertes und optionalen Üben ist, das zwar Ihren Lernfortschritt unterstützen kann, dafür jedoch nicht erforderlich ist.
Ihre Ergebnisse stehen nur Ihnen persönlich zur Verfügung und werden weder Mitlernenden noch der Kursleitung zur Kenntnis gegeben.
Das Absolvieren der Einheiten im Test-O-Mat ist empfohlen, aber technisch nicht notwendig, um zu den Folge-Sessions Zugang zu erhalten.
➔ Erfahren Sie mehr zum Testcenter
➔ Details zu den Selbstlernempfehlungen per Testcenter erhalten
Um die E-Book-Version Ihrer Kursbegleitmaterialien herunterzuladen, folgen Sie bitte dieser Anleitung:
➔ Sie haben die Möglichkeit, das E-Book als PDF bis zu 3x herunterzuladen.
Haben Sie Fragen oder Probleme bei der Anmeldung oder beim Speichern Ihres E-Books?
➔ Prüfen Sie zunächst die technischen Voraussetzungen und
➔ Kontaktieren Sie gegebenenfalls den Kundenservice.
Die Teilnehmenden-Nummer ist eine eindeutige Identifikationsnummer (auch ID genannt), die Ihrem Benutzerkonto zugeordnet ist.
Sie dient dazu, Transaktionen (z.B. Buchungen, Korrekturen) oder Anliegen (z.B. technische Fragen) eindeutig Ihrem Benutzerkonto zuordnen zu können.
Sie finden die Teilnehmenden-Nummer im Kopfbereich der Kursplattform im Hauptmenü, oben rechts, grau hinterlegt.
Der Vorkurs ist eine etwa 30-minütige Videosequenz, die alle Teilnehmenden durchlaufen, um einen Überblick über den Kursablauf, die Mitwirkenden und das eingesetzte Tool zu gewinnen.
Sie finden den Vorkurs im mittleren Bereich des Kursprofils, auf der Kursplattform im und auch hier direkt abspielbar:
Erfahren Sie jetzt mehr zu den auf der Kursplattform vorhandenen Funktionsbereichen:
➔ Webinar-Raum (Edudip)
➔ Videomaterial
➔ Testcenter
➔ Forum
Ihre Live-Sessions finden in einem virtuellen Seminarraum (Webinar-Raum) statt. Sie erhalten über das jeweilige Kursprofil Zugang zum Webinar-Raum. Im Webinar-Raum begegnen Sie Ihrer Kursleitung sowie Ihren Mitlernenden, die Sie während des Kurses begleiten werden.
Im Falle des Webinar-Techniktest wird hier zu Testzwecken ein Sound in Dauerschleife abgespielt, damit Sie die Verbindung und Übertragungsqualität prüfen können.
➔ Erfahren Sie hier mehr zum Webinar-Techniktest.
Der Webinar-Raum wird von unserem langjährigen Partner, der Edudip GmbH, bereitgestellt. Bereits seit 2016 finden unsere Live-Sessions in dieser technischen Umgebung statt. Der Webinar-Raum bietet diverse Möglichkeiten, um das Kursgeschehen für Sie lebendig und effizient zu gestalten.
Erfahren Sie jetzt mehr zu den einzelnen Funktionen des Webinar-Raums:
Im Webinar-Raum werden Sie Ihre Kursleitung antreffen, die in dem Rollenmodell von Edudip auch Moderatoren genannt werden.
Moderatoren haben im Webinar-Raum privilegierte Möglichkeiten, um den Webinar-Raum und die Lerngruppe zu steuern.
Dazu gehört unter anderem:
Anders als bei Edudip im Webinar-Raum verwenden wir in den Kursen vom XPERT Business LernNetz den Begriff Moderator jedoch mit einer speziellen Bedeutung:
Moderierende sind der Teil der Kursleitung, der sich während des Fachvortrags des Dozierenden um das Management der Agenda und um die Fragen von Teilnehmenden kümmert.
Die Rolle der moderierenden Person und des Dozierenden kann nach Bedarf und Absprache zwischen den Kursleitungen wechseln.
➔ Erfahren Sie mehr zur Rollenverteilung der Kursleitung die sich entsprechend dem Kurskonzept im XPERT Business LernNetz aus der Besonderheit und den Vorteilen der Doppel-Kursleistung ergeben
Im Edudip-Webinar-Raum ist für die Kursleitung ein Foto hinterlegt, das der ansonsten anonymen Person in Ihrer Wahrnehmnung ein Gesicht und eine Persönlichkeit verleihen soll.
Da die Kameraübertragung während des gesamten Kurses nicht vorgesehen ist, wird der Avatar der Kursleitung für Sie dauerhaft zu sehen sein.

Screenshot 12-1-1i0: Avatare der Kursleitung im Webinarraum
Im Webinar-Raum von Edudip besteht die Möglichkeit, sich über den Chat hinaus auch per Ton/Audio-Übertragung mitzuteilen.
Die Moderierenden haben die Möglichkeit, die Audio-Übertragung zu aktivieren/deaktivieren.
Sobald die Audioübertragung der jeweiligen Kursleitung aktiv ist und gesprochen wird, erscheint eine pulsierende Umrandung.
Während unserer Live-Sessions hat ausschließlich die Kursleitung die Möglichkeit, ihre Audiofunktion im Webinar zu nutzen. Eine Übertragung von Audiobeiträgen der Teilnehmenden ist nicht vorgesehen.
➔ Erfahren Sie im Zusammenhang der Kamera-Übertragung mehr über die Gründe für diese sinnvolle Einschränkung.
Die Moderatoren / Mitglieder der Kursleitung haben im Edudip-Webinar-Raum die Möglichkeit, die Kamera-Übertragung zu aktivieren / deaktivieren.
Eine Kameraübertragung findet aus wichtigen technischen Gründen in unseren Kursen nicht statt.
Auf die Übertragung der Kamera sowie die Nutzung der Audioübertragung durch Teilnehmende wird, zur Schonung der Internetbandbreite aller Beteiligten, verzichtet. Sollte der Bundesnetzausbau weiter fortschreiten und flächendeckendes Breitbandinternet zur Verfügung stehen, werden wir diese freiwillige Einschränkung neu überdenken.
Bis dahin möchten wir sicherstellen, dass alle Teilnehmenden, unabhängig von ihrer Internetgeschwindigkeit, problemlos an Live-Webinaren teilnehmen können und sowohl ein zufriedenstellendes Lernerlebnis erfahren als auch ein überzeugendes Lernergebnis (z.B. Prüfungsnote) erreichen können.
Im Edudip-Webinar-Raum haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fragen und Anmerkungen per Chat mitzuteilen. Mit Hilfe des Chats können Sie per Tastatureingabe inhaltliche oder organisatorische Fragen stellen. Als Teilnehmende haben Sie so die Möglichkeit, während des Live-Unterrichts per Webinar-Chat indirekt Fragen an die Dozierenden zu richten. Ihre Fragen werden in regelmäßigen Frage-Antwort-Runden aufgegriffen und thematisiert.
Sie finden den Chat im gleichnamigen Register/Tab auf der rechten Seite des Webinar-Raums.
In einer chronologischen und scrollbaren Liste sehen Sie die öffentlichen Nachrichten von anderen Anwesenden. Auch Ihre eigenen Nachrichten erscheinen in der Liste und sind für die anderen Anwesenden sichtbar, wenn Ihre Beiträge im öffentlichen Chat hinzugefügt wurden.
Am unteren rechten Rand des Edudip-Webinar-Raums können Sie Ihre eigene Nachricht verfassen und sowohl an bestimmte Anwesende, Gruppen oder auch den öffentlichen Chat richten.
Senden Sie Ihre Nachrichten nach der Tastatureingabe mit einem Klick auf das Papierflieger-Symbol oder durch Betätigen der Enter-Taste ab.
Erfahren Sie jetzt mehr zu den Themen:
➔ Moderatoren im Webinar-Raum inkl. der Audio- und Kamera-Übertragung
➔ Präsentationsfläche und Vortragsfoliensätze
➔ Frage-Antwort-Runden oder dem Kurskonzept im Allgemeinen
Im Edudip-Webinar-Raum befindet sich im linken zentralen Bereich die Präsentationsfläche. Im Webinar wird die Kursleitung eine Vielzahl von Medien einsetzen, um die Kursinhalte zu vermitteln. Neben dem Fachfoliensatz werden gelegentlich auch Darstellungen aus den E-Books auf der Präsentationsfläche angezeigt und erklärt.
Ebenso wird wiederkehrend ein Standard-Foliensatz eingesetzt, der jeweils bedarfsgerecht weitere hilfreiche Infos bietet:
➔ Erfahren Sie jetzt mehr über die eingesetzten Foliensätze
➔ Erfahren Sie mehr zum Kursbegleitmaterial
Das gesamte Kursgeschehen inkl. der Präsentationsfläche mit Pointerbewegungen, die Audio-Übertragungen der Kursleitung und die öffentlichen Chat-Nachrichten der gesamten Lerngruppe werden bei der Videoaufzeichnung erfasst.
Die Videoaufzeichnung startet mit Beginn des Webinars automatisch und wird nach Beenden des Webinars gestoppt. Chat-Beiträge vor dem Start sind nur dann in diesen Aufzeichnungen enthalten, insofern Sie nicht durch neuere Nachrichten überschrieben wurden.
Sie erkennen die aktive Videoaufzeichnung an der Aufnahmeanzeige in der Mitte des oberen Randes des Webinar-Raums.
Eine Veröffentlichung wird nur bei Videokursen garantiert.
➔ Mehr Infos zum Videomaterial
Erfahren Sie jetzt mehr zu den auf der Kursplattform vorhanden Funktionsbereichen:
➔ Basisfunktionen der Kursplattform (Registrierung, Login, Hauptmenü etc.)
➔ Videomaterial
➔ Testcenter
➔ Forum

Screenshot 12-4i1: Aufnahmeanzeige
Im XPERT Business LernNetz werden Live-Sessions als Video (Videomaterial) aufgezeichnet und können auf der Kursplattform zur Verfügung gestellt werden.
So können Teilnehmende die Inhalte ggf. wiederholen und es ergeben sich eigenständige und flexibel nutzbare Kursformen, wie z.B. die Videokurse, die als eigenständige Produkte buchbar sind.
➔ Erfahren Sie jetzt mehr über die flexiblen Videokurse
Entsprechend den technischen Gegebenheiten stellen wir Ihnen das Videomaterial schnellstmöglich auf unserer Kursplattform bereit.
Bei erfolgreicher Aufzeichnung der Live-Session erscheint bereits im Verlauf des Folgetages das Videomaterial auf der Kursplattform.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund von technischer Fehlbarkeit und unstetigen Rahmenbedingungen eine Bereitstellung der Videoaufzeichnungen für Live-Kurse nicht garantiert werden kann. Nutzen Sie als Teilnehmende am Live-Kurs unbedingt das Webinar als einzige verlässliche Gelegenheit zur Wissensvermittlung.
Sprechen Sie gern Ihre Volkshochschule auf die Verfügbarkeitsformen und möglichen Alternativen an.

Illustration 13-1-1i0: Verfügbarkeit der Aufnahmen
Das Videomaterial der Sessions steht Teilnehmenden - je nach Verfügbarkeit - über die Kursplattform zum Streaming bereit.
Mit Hilfe des Videomaterials können ggf. Sessions flexibel nachgeholt und beliebig oft wiederholt werden - dieses Format ist bestens geeignet, um sich damit zusätzlich auf die Prüfung vorzubereiten.

Illustration 13-1-2i0: Verfügbarkeitszeitraum
Bei technischen Problemen bei der Videoaufzeichnung versuchen wir, fehlendes oder fehlerhaftes Videomaterial mit gleichwertigem Videomaterial aus vorherigen Kursen anzureichern.
In seltenen Fällen kann es, durch übergangsweise Wartungsarbeiten an unseren Servern, zu Problemen bei der Wiedergabe des Videomaterials kommen.
Die Verfügbarkeit vom Videomaterial kann ausschließlich bei reinen Videokursen gewährleistet werden.
➔ Bitte probieren Sie es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal
➔ Sollte die Wiedergabe weiterhin fehlerbehaftet sein und Sie zuvor sichergestellt haben, dass Sie die technischen Voraussetzungen erfüllen, möchten wir Sie bitten, den Technischen Support zu kontaktieren.

Illustration 13-1-3i0: Fehlerbehebungen bei Video-Aufzeichnungen

Screenshot 13-2i0: Play-Button
Play-Button
Mit Klick auf den Play-Button wird die gewünschte Aufzeichnung abgespielt.

Screenshot 13-2i1: Audio-Lautstärke
Lautstärke-Regler
Über den Lautstärke-Regler können Sie die Lautstärke des abgespielten Videos anpassen.

Screenshot 13-2i2: Videonavigation
Zeitleiste
Über die Zeitleiste können Sie im Video vor- und/oder zurückspringen.

Screenshot 13-2i3: Wiedergabeeinstellungen
Einstellungssymbol
Über das Einstellungssymbol haben Sie die Möglichkeit, die Wiedergabegeschwindigkeit (Speed) einzustellen.

Screenshot 13-2i4: Vollbild-Modus
Vollbild-Symbol
Über das Vollbild-Symbol können Sie den Vollbild-Modus aktivieren oder beenden.

Screenshot 13-2i5: Kapitelübersicht
Inhaltsverzeichnis
Das Inhaltsverzeichnis bietet Ihnen nicht nur einen Überblick über die Themen einer Video-Aufzeichnung. Mit Klick auf ein beliebiges Thema springen Sie direkt zum jeweiligen Zeitpunkt, an dem dieses Thema behandelt wird.
Sie verwenden das Videomaterial bequem über den Zugang zu unserer Kursplattform. Sie finden das jeweilige Videomaterial zu den Sessions über das freigeschaltete Kursprofil. Wählen Sie eine Session in der Terminliste aus. Sie sehen nach der Bereitstellung des Videomaterials dort einen Video-Player.

Illustration 13-2-1i0: Zugang zum Videomaterial
Über die Play- und Stop-Funktion des Video-Player können Sie das Abspielen des Videomaterials steuern.
Sollten Sie zum Videomaterial einer anderen Session wechseln, wird die Wiedergabe des vorherigen Videos automatisch gestoppt.
Bitte beachten Sie, dass wir die Bedienung der Videofunktion auswerten.
➔ Erfahren Sie mehr in unserer Datenschutzerklärung
Um die für Sie interessanten Passagen im Videomaterial schneller auffinden zu können, haben Sie neben den Standardfunktionen des Video-Players auch die Möglichkeit, über die angehängte Themen-Gliederung (Index) zu den jeweiligen Themen zu springen.
Sollten in der Themen-Gliederung Unstimmigkeiten auftreten, sind wir für jeden Hinweis dankbar und werden uns bemühen, die Themen-Gliederung dahingehend zu korrigieren.

Illustration 13-2-3i0: Themenübersicht
Downloads, alternative Bereitstellungen oder sonstige Archivierungs- und Weitergabeverfahren sind nicht vorgesehen und aus lizenzrechtlichen Gründen ausgeschlossen.
➔ Erfahren Sie mehr zu den Nutzungsbedingungen
Unser Videomaterial wird mit einer Auflösung von 1080p (FullHD) und einer Kompression mit H.264/MPEG-4 AVC bereitgestellt.
Trotzdem kann es zu Schwankungen der Wiedergabequalität kommen, je nachdem wie die individuelle Übertragung der jeweiligen Beiträge in der aufgenommenen Live-Session erfolgen konnte.
Mit Hilfe unseres internen Teams zur Qualitätssicherung versuchen wir, Probleme und Unregelmäßigkeiten bei der Wiedergabequalität schnellstmöglich zu erkennen und abzustellen.

Illustration 13-4i0: Wiedergabequalität des Videomaterials
➔ Bitte informieren Sie zeitnah unseren technischen Support, wenn Ihnen dennoch Probleme auffallen sollten oder Sie Fragen zur Videotechnik haben.
Sollten Sie mehr Zeit benötigen, um Ihre Themenbearbeitung zu organisieren oder sich auf eine bevorstehende Prüfung vorzubereiten, haben Sie die Möglichkeit, Ihren Video-Zugang bis zu 6 Monate zu verlängern.
Für diese Serviceleistung berechnen wir eine Pauschale von: 19,95 € pro Monat

Illustration 13-5i0: Optionen zur Zugangsverlängerung
Sollten Sie an der Verlängerung Ihres Zugangs zum Videomaterial interessiert sein, können Sie sich:
➔ direkt bei unserem Kundenservice melden
➔ oder per Online-Formular die Verlängerung des Video-Zugangs anfragen
Alternativ erfahren Sie im Folgenden mehr zu den auf der Kursplattform vorhandenen Funktionsbereichen:
➔ Webinar-Raum (Edudip)
➔ Basisfunktionen der Kursplattform (Registrierung, Login, Hauptmenü etc.)
➔ Testcenter
➔ Forum
Damit Sie zwischen Ihren einzelnen Sessions, aber auch zur Prüfungsvorbereitung die Möglichkeit haben, sich einen Überblick über Ihren aktuellen Lernstand zu verschaffen, steht Ihnen auf der Kursplattform eine interaktive Lernsoftware zur Feststellung Ihres Leistungsstands/Lernerfolgs zur Verfügung (als Selbstüberprüfung, nicht überwacht, entspricht optionalem Üben).
Sie erreichen den Test-O-Mat / das Testcenter über das Kursprofil.
➔ Mehr infos zum Kursprofil erhalten
Das Testcenter hilft Ihnen dabei, erworbenes Wissen zu testen und bevorstehende Fachthemen in Ihrem Niveau besser einschätzen zu können. Wir bieten Ihnen mit unserer interaktiven Lernsoftware die Möglichkeit, Ihr gelerntes Wissen aus den Kursen auf die Probe zu stellen und zu festigen.

Illustration 14-1i0: Gezieltes Lernen durch Testzenter
Anhand einer fast unerschöpflichen Vielzahl von Aufgaben zu den einzelnen Kursthemen erhalten Sie einen individuellen Überblick über Ihren aktuellen Lernstand und können mögliche Lücken zielgenau schließen.
Auch im Rahmen Ihrer Vorbereitung auf die Prüfung ist das Testcenter ein nützlicher Helfer!
Sie erhalten während Ihrer Kursteilnahme zu jeder vorhandenen Session einen direkten Link in das Testcenter, um die je Session besprochenen Fachthemen bearbeiten zu können.
Erfahren Sie mehr zu den Besonderheiten (Features) des Testcenters:
➔ Jetzt mehr zu den einzelnen Funktionen erfahren
Im Kopfbereich des Testcenters haben Sie die Möglichkeit, die verschiedenen Modul- / Themenangebote auszuwählen.
Entsprechend der zuvor getroffenen Vorwahl wird das jeweils aktive Thema angezeigt.
Sollten Sie das Testcenter in Verbindung mit z.B. gestellten Hausaufgaben zu einer bestimmten Session ausgewählt haben, besteht die Auswahlmöglichkeit nicht. Stattdessen wird das jeweils zutreffende Kursthema vorausgewählt, angezeigt und aktiv gehalten.
Im rechten Bereich der Bearbeitungsmaske vom Testcenter finden Sie die Fragenliste. Die jeweiligen Auswahlpositionen umfassen einen naheliegenden Begriff, der den Inhalt der Aufgabe beschreibt. Sie haben die Möglichkeit, jederzeit mit Klick auf die Aufgabennummerierung die Frage/Bearbeitung zu wechseln.
Beachten Sie dabei, dass beim erstmaligen Aufrufen der Aufgabenstellung die Frage als “bereits gesehen” gekennzeichnet wird.
In der Bearbeitungsmaske vom Testcenter erhalten Sie neben der Aufgabenstellung mehrere Antwortmöglichkeiten, von denen ggf. auch mehrere relevant sein können. Mit Klick auf die jeweilige Option können Sie die Antwortmöglichkeit auswählen.
Beachten Sie dabei immer die genauen Aufgaben- und Fragestellungen, da diese ggf. mit Verneinung formuliert sind oder auch nach nicht-zutreffenden Optionen fragen.
Sobald Sie die Beantwortung abgeschlossen haben, können Sie mit Klick auf die Fragen-Liste oder über die Schaltflächen “Vor” und “Zurück” zur Bearbeitung anderer Fragen übergehen.
Sollten Sie das Testcenter nutzen, um gezielt für bestimmte Themen zu lernen, kann es von Nutzen sein, dass Sie die Funktion “Lösung vorsagen” verwenden.
Mit der Aktivierung dieser Funktion werden die korrekten Markierungen in der Bearbeitungsmaske angezeigt (= vorgesagt) und die Aufgabe als “korrekt gelöst” gewertet.
Sie haben damit die Möglichkeit, sich die Lösung bzw. das Wissen für das nächste Mal einzuprägen.
Beachten Sie jedoch, dass die jeweilige Aufgabe in der Fragenliste und bei der Auswertung als “mit Lösung vorgesagt” dokumentiert wird.
Während der Bearbeitung im Testcenter haben Sie die Möglichkeit, sich anzeigen zu lassen, wie viele zutreffende und nicht-zutreffende Antwortmöglichkeiten bei der jeweiligen Aufgabe vorgeschlagen werden.
Sie haben damit die Chance, Ihre Eingabe dahingehend zu prüfen und ggf. anzupassen.
Beachten Sie jedoch, dass die jeweilige Aufgabe in der Fragenliste und bei der Auswertung als “mit Tipp gelöst” dokumentiert wird.
Bei jeder Aufgabenstellung im Testcenter haben Sie die Möglichkeit, die Option “Spicker anschauen” auszuwählen.
Auf dem jeweiligen Spicker werden die relevanten Auszüge aus dem Kursbegleitmaterial für Sie direkt im Testcenter eingeblendet.
Mit Hilfe der Auszüge können Sie dann die entsprechende Auswahl der Antwortmöglichkeiten vornehmen bzw. diese überprüfen.
Beachten Sie jedoch, dass die jeweilige Aufgabe in der Fragenliste und bei der Auswertung als “mit Spicker gelöst” dokumentiert wird.
Mit dem in Vorbereitung befindlichen Feature “Quelle aufsuchen” möchten wir es Ihnen ermöglichen, sich die relevanten Buchseiten des Kursbegleitmaterials, auf die sich die jeweilige Aufgabenstellung bezieht, direkt im Testcenter anzeigen zu lassen.
In der aktuellen Version des Testcenters ist dieses Feature noch nicht implementieren.
Wir danken Ihnen sehr für Ihr Feedback und Ihre Meinung zu diesem Feature.
Bei jeder Aufgabenstellung im Testcenter haben Sie die Möglichkeit, direkt und unkompliziert ein Feedback zu den Inhalten zu geben.
Sollten Sie Anmerkungen haben, dann melden Sie sich immer gern bei uns!
Sollten Sie alle Aufgaben zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet haben, besteht die Möglichkeit, eine automatisierte und kostenfreie Auswertung bzw. Berichtigung Ihrer Antworten zu erhalten.
Klicken Sie dafür auf die Schaltfläche “Auswerten”.
Mit der Auswertung erhalten Sie einen ersten Überblick über die Anzahl der richtig und falsch beantworteten Fragen inkl. einer Prozentangabe.
Nach dem Start der Auswertung erhalten Sie innerhalb der vorhergehenden Bearbeitungsmaske eine detaillierte Evaluation ihrer Bearbeitungsergebnisse.
Grün- und Rot-Markierungen weisen auf die von Ihnen jeweils richtig und/oder falsch ausgewählten Antwortmöglichkeiten hin.
Unter jeder Antwortmöglichkeit erhalten Sie darüber hinaus eine eindeutige Rückmeldung zu Ihren vorhergehenden Eingaben, mit der Sie zukünftige Fehler vermeiden können und bereits vorhandenes Wissen bestätigt bekommen.
Wählen Sie über die bereits bekannten Schaltflächen “Vor” und “Zurück” oder über die Aufgabenliste weitere Aufgabenstellungen aus, um den gesamten Umfang der gegebenen Auswertung bzw. Berichtigung zu sehen.
Das Testcenter bietet Ihnen die Möglichkeit, die Tests während Ihrer Kursteilnahme beliebig oft zu wiederholen. Mit der Schaltfläche “Neu Starten” erhalten Sie einen neuen Satz Aufgabenstellungen.
Bitte beachten Sie, dass Sie mit jedem “Neustart” die vorhergehenden Aufgaben samt Ihrer eventuell gegebenen Antworten unwiderruflich löschen.
Im Rahmen Ihrer Kursbuchung erhalten Sie auch einen kostenfreien Zugang zu unserer interaktiven Lernsoftware, dem “Testcenter”.
Das Testcenter ist dabei auch speziell für die Nutzung per Smartphone und Tablet optimiert.
Im Rahmen der Kursteilnahme ist es Ihnen möglich, das Testcenter unbegrenzt zu nutzen.
➔ Sollten Sie darüber hinaus Interesse am Testcenter haben, kontaktieren Sie uns gern über den Kundenservice
Im Folgenden mehr zu den auf der Kursplattform vorhanden Funktionsbereichen:
➔ Basisfunktionen der Kursplattform (Registrierung, Login, Hauptmenü etc.)
➔ Webinar-Raum (Edudip)
➔ Videomaterial
➔ Forum
Das Forum hilft Ihnen, konkrete Fragen rund um Ihren Kurs zu klären. Auf unserer Kursplattform stehen mehrere Foren für Sie zur Auswahl. Je nachdem, zu welchem Thema Sie Fragen haben oder an welcher Diskussion Sie teilnehmen möchten:
Da beide Foren-Typen dieselbe technischen Basis aufweisen, haben Sie hier durchgängig folgende Funktionen:

Illustration 15i0: Forentypen und Funktionen
➔ Erfahren Sie mehr zu den jeweiligen Funktionen und wie Sie diese bedienen können.
Das allgemeine Forum ist ein Funktionsbereich auf der Kursplattform, welchen Sie direkt über das Hauptmenü finden.
Sie haben die Möglichkeit, mit den Funktionen des Forums sämtliche Fragen zu stellen und Diskussionen zu starten, die Sie mit dem Kundenservice oder gemeinsam mit der Community beantworten wollen.
Bedenken Sie dabei jedoch, dass es im allgemeinen Forum ausschließlich um technische und organisatorische Themen geht.
Nutzen Sie sonst gern das jeweilige Kurs-Forum für fachspezifische Fragen und Diskussionen.
Mit Hilfe des Kurs-Forums können Sie sich auch außerhalb der Live-Sessions mit Ihren Mitlernenden austauschen.
So lernen Sie noch intensiver und vielseitiger:

Illustration 15-1-2i0: Vorteile der Kurs-Foren für den Lernerfolg
Der Austausch mit Ihren Mitlernenden, Diskussionen zu Fachfragen, das Vergleichen von bearbeiteten Übungsaufgaben oder wertvolle Anregungen zur eigenen Lernorganisation haben können einen sehr positiven Einfluss auf Ihr persönliches Lernen haben.
Speziell für diesen Zweck haben wir für Sie das Kurs-Forum eingerichtet. Es ist fester Bestandteil unseres Kurskonzeptes, um weite Teile Ihrer Selbstlernphasen durch den Austausch mit Ihren Mitlernenden interessant und lernförderlich zu gestalten.
Beachten Sie dabei, dass sich im Kurs-Forum ausschließlich Mitlernende aufhalten. Die Richtigkeit und Pünktlichkeit der Antworten im Kurs-Forum können wir nicht garantieren, da unsere Dozierenden nicht an den Diskussionen teilnehmen. Bitte bringen Sie deshalb wichtige Fragen zum Kursinhalt immer in den jeweils thematisch passenden Live-Sessions ein.
Damit Sie sich mit allen Funktionen des Forums vertraut machen können, haben wir ein kurzes Info-Video für Sie erstellt:
Alternativ erhalten Sie im Folgenden auch alle relevanten Details zum Nachlesen.
Über die Themenliste erhalten Sie Einblicke in die jeweiligen Themen / Diskussionen und Fragestellungen, die in das Forum eingebracht wurden.
Neben der ursprünglichen Frage (ganz oben) sehen Sie weiter unten die Kommentare und haben die Möglichkeit, auf den Beitrag sowie auf die Kommentare zu antworten.
Beachten Sie, dass die Kommentare ggf. umsortiert werden, wenn sie von anderen Nutzern des Forums bewertet oder markiert werden.

Screenshot 15-2-1i0: Forum Beiträge
Oberhalb der Themenliste des Forums können Sie über die Schaltfläche “Beitrag schreiben” dem Forum einen neuen Beitrag hinzufügen.
Wir bitten Sie darum, dass Sie vorher zunächst über die Suche und die Liste “ähnliche Themen” recherchieren, ob Ihre Frage/ Ihr Thema bereits vorher diskutiert wurde. Dadurch finden Sie womöglich schon eine Antwort auf Ihre Frage und können so wertvolle Zeit sparen.
Sollten Sie jedoch ein noch nicht im Forum vorhandenes Anliegen haben, können Sie über die Eingabemaske:
Mit Absenden des Formulars wird ihr Beitrag direkt im Forum veröffentlicht.
Als Teilnehmende und Absolvierende der Kurse können Sie nicht nur eigene Beiträge verfassen, sondern auch jede Form von Beiträgen anderer kommentieren. Scrollen Sie dafür im jeweiligen Beitrag nach unten und erstellen Sie einen Kommentar über die dort vorhandene Eingabemaske.
Ihnen stehen dabei die gleichen Funktionen zur Verfügung, die auch beim Beiträge verfassen gegeben sind.
Sollten Ihnen bereits vorhandene Beiträge oder Kommentare auffallen, die Ihrer Meinung nach falsch, irrelevant bzw. richtig oder auch für Sie von besonderem Interesse sind, haben Sie die Möglichkeit, diese zu bewerten.
Mit der Bewertung (nach dem Mehrheitsprinzip) werden die Beiträge entsprechend sortiert und dadurch weiter nach oben oder unten verschoben.
Somit wird sichergestellt, dass innerhalb der Diskussionen die besonders relevanten Kommentare bzw. Antworten auch zuerst angezeigt werden. Derselbe Mechanismus trifft auch auf die Themenliste zu.
Im Folgenden mehr zu den auf der Kursplattform vorhanden Funktionsbereichen:
➔ Basisfunktionen der Kursplattform (Registrierung, Login, Hauptmenü etc.)
➔ Webinar-Raum (Edudip)
➔ Videomaterial
➔ Forum
Im XPERT Business LernNetz haben Sie als Interessierte und Teilnehmende die exklusive Möglichkeit, die erste Kurs-Session kostenfrei zu testen.
➔ Sollten Sie bereits in einen Kurs eingeschrieben sein, besteht für Sie die Möglichkeit, nach der ersten Kurs-Session kostenfrei von der Kursteilnahme zurückzutreten. Prüfen Sie dafür zunächst die Voraussetzungen bzw. konkreten Bedingungen und kontaktieren Sie ggf. unseren Kundenservice.

Illustration 16-1i0: Kostenfreie Kennlern-Session
➔ Sollten Sie sich für die Kursteilnahme interessieren und noch nicht angemeldet sein, haben Sie die Möglichkeit, die erste Kurs-Session kostenfrei und unverbindlich als Videomaterial zu testen. Besuchen Sie dafür die jeweilige Infoseite der Kursmodule und folgen Sie den Links zur kostenfreien Session.
Erfahren Sie mehr zu den anderen Besonderheiten:
➔ Durchführungsgarantie
➔ Teilnahmegarantie
➔ Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
➔ Verlässlicher Kursverlauf
➔ Doppel-Kursleitung für mehr Expertise und Absicherung
➔ Umfassende Konsultations-Möglichkeiten bei Fragen von Teilnehmenden
➔ Einzigartige Vorteile dank großer Kursgruppen und Lern-Community
➔ Videomaterial der Live-Sessions
➔ Hoher Qualitätsstandard und Zugang für Supervision
➔ Ein professionelles und spezialisiertes Team
Anders als die meisten Volkshochschulen, hat das XPERT Business LernNetz aufgrund des bundesweiten Zusammenschlusses die Möglichkeit, die Durchführung der angebotenen Kurse zu garantieren und dafür zu sorgen, dass geplante Kurse nicht ausfallen.
Alle Live-Kurse und Sessions, die auf der jeweiligen Infoseite der Kursmodule veröffentlicht werden, finden garantiert statt.
➔ Jetzt Kurs-Anmeldung anfragen
Erfahren Sie mehr zu den anderen Besonderheiten:
➔ Kostenfreie Kennenlern-Session
➔ Teilnahmegarantie
➔ Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
➔ Verlässlicher Kursverlauf
➔ Doppel-Kursleitung für mehr Expertise und Absicherung
➔ Umfassende Konsultations-Möglichkeiten bei Fragen von Teilnehmenden
➔ Einzigartige Vorteile dank großer Kursgruppen und Lern-Community
➔ Videomaterial der Live-Sessions
➔ Hoher Qualitätsstandard und Zugang für Supervision
➔ Ein professionelles und spezialisiertes Team

Illustration 16-2i0: Durchführungsgarantie
Neben der Durchführungsgarantie für alle Live-Kurse und Termin-Sessions, die Sie auf den jeweiligen Infoseiten der Kursmodule finden können, garantierten wir Ihnen durch unser Kurskonzept und die verschiedenen Angebotsformen die Teilnahme an einem der qualifizierten Kurse, die für Ihre XPERT Business Abschlüsse bzw. Prüfungen und Zertifikate erforderlich sind.
Für das XPERT Business LernNetz haben wir ein spezielles Kurskonzept entwickelt, das es uns ermöglicht, Ihnen trotz teilweise großer und prinzipiell unbegrenzter Lerngruppen ein außergewöhnlich gutes Lernergebnis und äußerst zufriedenstellendes Lernerlebnis bieten zu können.

Illustration 16-3i0: Teilnahmegarantie
Sollten Ihnen unsere Semester-Termine einmal nicht ausreichen oder Sie nur bedingt in Ihrer individuellen Situation unterstützen, haben Sie immer die Möglichkeit, auch von unseren Videokursen Gebrauch zu machen und flexibel zu starten.
➔ Jetzt Kurs-Anmeldung anfragen
Erfahren Sie mehr zu den anderen Besonderheiten:
➔ Kostenfreie Kennenlern-Session
➔ Durchführungsgarantie
➔ Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
➔ Verlässlicher Kursverlauf
➔ Doppel-Kursleitung für mehr Expertise und Absicherung
➔ Umfassende Konsultations-Möglichkeiten bei Fragen von Teilnehmenden
➔ Einzigartige Vorteile dank großer Kursgruppen und Lern-Community
➔ Videomaterial der Live-Sessions
➔ Hoher Qualitätsstandard und Zugang für Supervision
➔ Ein professionelles und spezialisiertes Team
Mit dem Kurskonzept des XPERT Business LernNetz verlassen wir uns auf das messbare Ergebnis von mehr als 2000 jährlichen AbsolventInnen verschiedener sozialer und demografischer Gruppen, die immer auch einen großen Anteil an überdurchschnittlich bis sehr guten Lernergebnissen (Noten) erreicht haben und uns mit überwältigender Mehrheit ein gutes Lernerlebnis (Meinungsumfrage zur Zufriedenheit) bestätigen.
Weiterbildungsangebote wie das des XPERT Business LernNetz sind bei anderen Bildungsanbietern meist um ein Vielfaches teurer (ca. 800-2000 EUR für vergleichbare Lehrpläne).

Illustration 16-4i0: Preis-Leistungs-Verhältnis
Wir haben als XPERT Business LernNetz einen äußerst effektiven Weg gefunden, mit großen Lerngruppen, speziellen Kommunikationswegen und einer einzigartigen Methoden-Zusammenstellung die Weiterbildungskosten für Sie niedrig zu halten und gleichzeitig ein überzeugendes Weiterbildungsergebnis zu schaffen.
➔ Überzeugen Sie sich selbst und besuchen Sie Ihre kostenfreie Kennenlern-Session
➔ Erfahren Sie mehr zu den Vorteilen von großen Lerngruppen
Erfahren Sie mehr zu den anderen Besonderheiten:
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➔ Durchführungsgarantie
➔ Teilnahmegarantie
➔ Verlässlicher Kursverlauf
➔ Doppel-Kursleitung für mehr Expertise und Absicherung
➔ Umfassende Konsultations-Möglichkeiten bei Fragen von Teilnehmenden
➔ Einzigartige Vorteile dank großer Kursgruppen und Lern-Community
➔ Videomaterial der Live-Sessions
➔ Hoher Qualitätsstandard und Zugang für Supervision
➔ Ein professionelles und spezialisiertes Team
Um eine umfassende Prüfungsvorbereitung sicherzustellen, werden im Vorfeld für alle Kurse nachweislich die thematisch-zeitlichen Vorgaben aus den Lernzielkatalogen individuell mit der Kursleitung abgestimmt und eine konkrete Kursverlaufsplanung anhand des EduMedia-Contents entwickelt. Diese Festlegungen werden für das jeweilige Semester in Form eines Themen-Termin-Plans (auch Kursverlaufsplan genannt) festgehalten.
Erfahren Sie mehr zu den anderen Besonderheiten:
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➔ Durchführungsgarantie
➔ Teilnahmegarantie
➔ Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
➔ Doppel-Kursleitung für mehr Expertise und Absicherung
➔ Umfassende Konsultations-Möglichkeiten bei Fragen von Teilnehmenden
➔ Einzigartige Vorteile dank großer Kursgruppen und Lern-Community
➔ Videomaterial der Live-Sessions
➔ Hoher Qualitätsstandard und Zugang für Supervision
➔ Ein professionelles und spezialisiertes Team
In unseren Kursen setzen wir standardmäßig auf eine Doppelbesetzung der Kursleitung. Wir bieten Ihnen dadurch neben einem interessanten Vortragsgeschehen ein besseres Management und höhere Aufmerksamkeit gegenüber den Teilnehmenden-Feedbacks im Live-Unterricht.

Screenshot 16-6-1i0: Beispiel Kursleitung
Unsere Dozierenden sind praxiserfahrene Fachleute auf Ihrem jeweiligen Themengebiet und werden in einem anspruchsvollen Bewerbungsverfahren getestet und sorgfältig ausgewählt.
Sie sind Teil der Kursleitung und bilden gemeinsam mit speziell beauftragten und ausgebildeten Moderierenden das Team, das die Betreuung der jeweiligen Kursgruppen übernimmt.

Illustration 16-6-2i0: Qualifikation der Kursleitenden
Die Grundvoraussetzung für die Beauftragung der Dozierenden ist eine mehrjährige Unterrichtserfahrung bei anderen namhaften Weiterbildungsinstituten, in privater oder öffentlicher Hand.
➔ Sollten Sie sich für eine Beauftragung als Dozierende interessieren, erhalten Sie nähere Informationen zum Bewerbungs- und Auswahlverfahren auf der Themenseite: Kursleitung werden
Das LernNetz verfügt darüber hinaus bereits über einen großen Dozierenden-Pool mit zahlreichen Kontakten und baut diesen mit Hilfe der Volkshochschulen und mit den Möglichkeiten des EduMedia-Bildungspartner-Programms stetig aus.
Traditionell beauftragen wir Dozierende aus dem Spektrum der Volkshochschulen sowie Ausbildende und Referierende aus dem Umfeld der Industrie- und Handelskammern. Damit können wir auch garantieren, dass wir stets eine qualitativ hochwertige Alternative für unsere Kurse bieten können, z.B. bei kurzfristigen Ausfällen aufgrund von Krankheit oder lokalen Störungen von PC und Internetverbindung.
Neben einem umfangreichen und praxiserprobten Briefing erhalten unsere aktiven Dozierenden regelmäßig Feedback durch die Bewertungen der Kursteilnehmenden.
➔ Weitere Details zur Kursleitung können Sie den Infos zu den jeweiligen Kurs-Modulen entnehmen.
Erfahren Sie mehr zu den anderen Besonderheiten:
➔ Kostenfreie Kennenlern-Session
➔ Durchführungsgarantie
➔ Teilnahmegarantie
➔ Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
➔ Verlässlicher Kursverlauf
➔ Umfassende Konsultations-Möglichkeiten bei Fragen von Teilnehmenden
➔ Einzigartige Vorteile dank großer Kursgruppen und Lern-Community
➔ Videomaterial der Live-Sessions
➔ Hoher Qualitätsstandard und Zugang für Supervision
➔ Ein professionelles und spezialisiertes Team
Das von uns umgesetzte Kurskonzept ähnelt einer Vortragsreihe, welche zusätzlich eine Interaktion durch Chat und Kurs-Forum ermöglicht. Bitte beachten Sie, dass bei einer Kursteilnahme nur im dafür vorgesehenen Rahmen Fragen und Anmerkungen zur Fachthematik geklärt werden können.
Es ist der Volkshochschule vorbehalten, darüber zu entscheiden, unter welchen Voraussetzungen (z.B. Vorkenntnisse aus vorausgehenden Weiterbildungsmaßnahmen) und mit welchen weiteren flankierenden Maßnahmen, die in unserem Angebot nicht enthalten sind (z.B. individuelle Lernbegleitung, Überwachung persönlicher Lernerfolge, weitere Übungsstunden, gezielte Prüfungsvorbereitung) Teilnehmende zu unseren Kursen eingeschrieben werden können.
Bitte beachten Sie, dass mit den Kurses im XPERT Business LernNetz keine individuelle Lernbegleitung, Überwachung der Lernziele oder das betreuen der Selbstlernphasen vorgesehen ist.

Illustration 16-7i0: Konsultations-Möglichkeiten
Sie haben im XPERT Business LernNetz-Kurs folgende Möglichkeiten:
Darüber hinaus ist die individuelle Lernbegleitung, Nachhilfe oder individuelles Prüfungstraining in unseren Kursen nicht vorgesehen.
➔ Erfahren Sie mehr zu den Möglichkeiten: Individuelle Lernbegleitung, Nachhilfe und Prüfungsvorbereitung
➔ Erfahren Sie mehr zu den: Vor- und Nachteilen von großen Kursgruppen
Erfahren Sie mehr zu den anderen Besonderheiten:
➔ Kostenfreie Kennenlern-Session
➔ Durchführungsgarantie
➔ Teilnahmegarantie
➔ Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
➔ Verlässlicher Kursverlauf
➔ Doppel-Kursleitung für mehr Expertise und Absicherung
➔ Einzigartige Vorteile dank großer Kursgruppen und Lern-Community
➔ Videomaterial der Live-Sessions
➔ Hoher Qualitätsstandard und Zugang für Supervision
➔ Ein professionelles und spezialisiertes Team
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in unseren Webinar-Räumen gemeinsam mit einer großen Anzahl anderer Teilnehmender zu lernen.
Durch die großen Kursgruppen während unserer Live-Webinare ergibt sich eine erweiterte Gedanken- und Fragenvielfalt, von der die Lernenden untereinander profitieren. Außerdem entstehen so deutlich mehr Auswahlmöglichkeiten für die Frage-Antwort-Runden des Webinars. Diese gewinnen dadurch an Produktivität und Abwechslungsreichtum.

Illustration 16-8i0: Kursgruppen und Lern-Community
Unsere Moderierenden sind speziell für den Umgang mit großen Kursgruppen geschult. Sie verfügen über die erforderlichen Kompetenzen, um die für die Lerngruppe relevanten Fragen aus den zahlreichen Kursbeiträgen zu filtern. Sie wählen angemessene Fragen für den gewünschten Lernfortschritt der Mehrheit aus und übermitteln diese den Dozierenden zur Beantwortung.
Der Erfolg und die Qualität unserer Kurse basieren auch auf der richtigen Auswahl und Vorbereitung der Fragen.
Dabei kann es für einzelne Teilnehmende unzufriedenstellend sein, wenn im begrenzten Zeitrahmen die eigene Frage nur in abgewandelter Form oder gar nicht besprochen werden kann.
Mit großer Sorgfalt versuchen wir, Länge und Inhalte der Frage-Antwort-Runden ausgewogen zu gestalten, um auf alle Fragen angemessen einzugehen, die relevanteste Auswahl zu treffen und den zeitlichen Fortschritt im Gesamtverlauf des Kurses sicherzustellen. So können wir die bestmögliche Kommunikation gewährleisten und einen effektiven Unterricht für die gesamte Lerngruppe anbieten.
➔ Sollten Sie Fragen oder Feedback zu unseren Frage-Antwort-Runden oder zum Kurskonzept insgesamt haben, kontaktieren Sie gern unseren Kundenservice.
➔ Für weitere Details empfehlen wir Ihnen den Themenbereich: Individuelle Lernbegleitung, Nachhilfe, Prüfungsvorbereitung
Lesen Sie weiter und erfahren Sie mehr zu den Besonderheiten:
➔ Kostenfreie Kennenlern-Session
➔ Durchführungsgarantie
➔ Teilnahmegarantie
➔ Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
➔ Verlässlicher Kursverlauf
➔ Doppel-Kursleitung für mehr Expertise und Absicherung
➔ Umfassende Konsultations-Möglichkeiten bei Fragen von Teilnehmenden
➔ Videomaterial der Live-Sessions
➔ Hoher Qualitätsstandard und Zugang für Supervision
➔ Ein professionelles und spezialisiertes Team
Bei unserem Angebot setzen wir konsequent auf die Aufzeichnung der Live Webinare (Videomaterial).
Unsere Kursleitenden setzen damit den Unterricht mit einer beispiellosen Transparenz um und ermöglichen Ihnen, Lerninhalte jederzeit sich nochmal zum Üben anzuschauen.
➔ Mehr über Videokurse erfahren (ohne Betreuung der Kursleitung)
➔ Details zum Videomaterial aus der Kursplattform erhalten
➔ Mehr zur Selbstlernphase
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➔ Durchführungsgarantie
➔ Teilnahmegarantie
➔ Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
➔ Verlässlicher Kursverlauf
➔ Doppel-Kursleitung für mehr Expertise und Absicherung
➔ Umfassende Konsultations-Möglichkeiten innerhalb der Lerngruppe (nur live)
➔ Einzigartige Vorteile dank großer Kursgruppen und Lern-Community
➔ Hoher Qualitätsstandard und Zugang für Supervision
➔ Ein professionelles und spezialisiertes Team
Mit der Anmeldung von Teilnehmenden für einen Kurs des XPERT Business LernNetz erhält die Volkshochschule über Ihren persönlichen Kursplattform-Zugang automatisch ebenfalls Zugang zu dem jeweiligen Kurs (per Videomaterial).
Nach Maßgabe der Vorgabedokumente (Themen-Termin-Plan, Lernzielkatalog und Kursbegleitmaterial) kann sich die Volkshochschule jederzeit und umfassend mit Hilfe des Videomaterials ein Bild von Kursinhalt und Kursleitung machen bzw. jedes Anliegen und jede Situation prüfen und konkret mit unserem Kundenservice klären.
➔ Jetzt Teilnehmenden-Feedback geben
Lesen Sie weiter und erfahren Sie mehr zu den Besonderheiten:

Illustration 16-10i0: Qualitätscheck
➔ Kostenfreie Kennenlern-Session
➔ Durchführungsgarantie
➔ Teilnahmegarantie
➔ Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
➔ Verlässlicher Kursverlauf
➔ Doppel-Kursleitung für mehr Expertise und Absicherung
➔ Umfassende Konsultations-Möglichkeiten bei Fragen von Teilnehmenden
➔ Einzigartige Vorteile dank großer Kursgruppen und Lern-Community
➔ Videomaterial der Live-Sessions
➔ Ein professionelles und spezialisiertes Team
In den hieran anschließenden Themenbereichen erfahren Sie mehr zu einzelnen Akteuren, Ihrer Rolle und Eigenheiten.
Die Volkshochschule ist neben der Anmeldung und Buchung insbesondere für die Gesamtleitung und Betreuung Ihrer Kursteilnahme zuständig. Darüber hinaus werden folgende Angelegenheiten von Ihrer Volkshochschule geregelt:

Abbildung 16-11-1i0: Logo vhs
Als XPERT Business LernNetz werden wir unseren gemeinsamen Partnern voll vertrauen.
Die Volkshochschule ist im Rahmen der Kurse des XPERT Business LernNetz direkter Kooperationspartner von DATEV (Software), XPERT Business Deutschland (Zertifikate, Prüfung und Marke) und dem XPERT Business LernNetz (Kursdurchführung und Marketing).
➔ Mehr zur Volkshochschule erfahren
XPERT Business Deutschland ist gesamtverantwortlich für alle Prüfungsangelegenheiten, Anerkennungsverfahren und inhaltliche Gestaltung des Zertifikats- und Weiterbildungssystems.
XPERT Business Deutschland ist im Rahmen des XPERT Business LernNetz direkter Kooperationspartner der Volkshochschule und des XPERT Business LernNetz.
➔ Erfahren Sie mehr zum Konzept von XPERT Business Deutschland

Abbildung 16-11-2i0: Logo XPERT Business
EduMedia ist ein Fachverlag für Aus- und Weiterbildung. Neben innovativen Lern-Software-Produkten und E-Books gehören klassische Printmedien zu den Hauptprodukten des Unternehmens. Die EduMedia GmbH wurde 2001 als Joint Venture der Schlötel GmbH und der Klett-Gruppe gegründet.

Abbildung 16-11-3i0: Logo EduMedia
Kunden von EduMedia sind neben privaten Selbstlernenden insbesondere Bildungsinstitute wie Volkshochschulen, Handwerkskammern, IHKs, Online-Akademien und private Bildungsträger sowie Unternehmen mit Weiterbildungsinitiativen für Mitarbeitende.
Die Kernleistungen von EduMedia sind:
Die dabei erfüllten Aufgaben sind:
EduMedia ist im Rahmen des XPERT Business LernNetz ausschließlicher Kooperationspartner von XPERT Business Deutschland und Zulieferer für das XPERT Business LernNetz.
➔ Erfahren Sie mehr über das passgenaue Kursbegleitmaterial
Das XPERT Business LernNetz ist ein Geschäftsbereich der Schlötel GmbH, einem privaten Unternehmen in Leipzig.
Unser Team entwickelt mit Hilfe ausgewählter Tools und bewährter Methoden digitalisierte Weiterbildungsangebote. Einer unserer Hauptpartner sind die deutschen Volkshochschulen.

Abbildung 16-11-4i0: Logo XPERT Business LernNetz
Das XPERT Business LernNetz ermöglicht Volkshochschulen, zertifikatsorientierte Online-Kurse in der beruflichen Bildung anzubieten, ohne dafür eigene Ressourcen bereitstellen zu müssen. Dabei stellt das XPERT Business LernNetz den Volkshochschulen alle notwendigen planerischen bzw. technischen Ressourcen und Dienstleistungen zur Verfügung – vom Fachdozenten über den virtuellen Webinar-Raum bis hin zum Ausschreibungstext.
Wir kümmern uns dabei um sämtliche technischen und organisatorischen Aspekte Ihres Kurses.
➔ Erfahren Sie mehr über das Kurs- und Durchführungskonzept
Der wesentliche Teil unserer Aufgaben bezieht sich auf:
Wir sind dabei beauftragter Dienstleister Ihrer Volkshochschule und bieten Ihre Kurse deshalb auch nicht selbst bzw. direkt für Sie an.
Wir sind für Sie trotzdem gern zentrale Ansprechstelle in allen Angelegenheiten Ihres Kurses. Wenn nötig, werden wir Ihre Anliegen selbstverständlich immer an die zuständige Stelle weiterleiten bzw. für Sie weiterverfolgen.
➔ Jetzt Kundenservice kontaktieren
Die Edudip GmbH in Aachen ist spezialisiert auf die Entwicklung und Bereitstellung von Webinar-Räumen. Mit Hilfe der Webinar-Räume haben wir die Möglichkeit, Ihnen eine verlässliche digitale Lernumgebung zugänglich zu machen und diese bei Ihrer Weiterbildung lernförderlich einzusetzen.
➔ Erfahren Sie mehr über den EduDip-Webinar-Raum

Abbildung 16-11-5i0: Logo edudip
Alle Sessions unserer Kurse werden unter der Leitung unserer erfahrenen Dozierenden durchgeführt.
Die Kursleitenden sind dabei von uns beauftragte selbständige Personen, mit denen wir Vereinbarungen zur ordentlichen Kursdurchführung geschlossen haben.
Da Ihre Kursleitenden ausschließlich für fachinhaltliche und nur teilweise für organisatorische Themen zuständig sind, haben wir ein Support-Team im Hintergrund, das telefonisch und per E-Mail für alle Beteiligten erreichbar ist.
➔ Direkt als Dozierende bewerben

Illustration 16-11-6i0: Dozierenden und Moderierende
Mehr erfahren und bei folgenden Themen weiterlesen
➔ (Gesamt)-Kurskonzept des XPERT Business LernNetz
➔ Weitere Alleinstellungsmerkmale vom des XPERT Business LernNetz kennenlernen
➔ Einen Überblick über die Abläufe im XPERT Business LernNetz gewinnen
Alternativ weitere Besonderheiten kennenlernen:
➔ Kostenfreie Kennenlern-Session
➔ Durchführungsgarantie
➔ Teilnahmegarantie
➔ Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis
➔ Verlässlicher Kursverlauf
➔ Doppel-Kursleitung für mehr Expertise und Absicherung
➔ Umfassende Konsultations-Möglichkeiten bei Fragen von Teilnehmenden
➔ Einzigartige Vorteile dank großer Kursgruppen und Lern-Community
➔ Videomaterial der Live-Sessions
➔ Hoher Qualitätsstandard und Zugang für Supervision
Unser Kursleitungsteam besteht immer aus einer Person, die den fachlichen Vortrag hält und auf Anmerkungen oder Fragen eingeht (dozierende Person), sowie einer zweiten Person, die den Teilnehmenden-Chat managed, Fragen und Antworten innerhalb der Lerngruppe betreut und Themen von geteilten Interesse registriert sowie die Agenda der jeweiligen Kurs-Session sicherstellt (moderierende Person). Anders gesagt: Die moderierende Kursleitung wird vor allem den Teilnehmenden-Chat beobachten und Ihre Anmerkungen / Fragen managen.
Sie können als Teilnehmende also erwarten, dass die moderierende Person alle Fragen und Anmerkungen aufnimmt, zusammenfasst und eine geeignete Auswahl daraus trifft.

Illustration 17-2-1i0: Rollenverteilung der Kursleitung
Die vortragende Person kümmert sich währenddessen in erster Linie um eine qualitativ hochwertige Stoffvermittlung und widmet sich in der darauf folgenden Frage-Antwort-Runde dann den Frage-Themen, die die Moderation stellvertretend für alle Teilnehmenden stellt.
Wir sammeln Ihre Fragen und Anmerkungen zunächst für eine Frage-Antwort-Runde. Denn erfahrungsgemäß werden viele zunächst aufkommende Fragen im Laufe des Vortrags durch die Ausführungen der Dozierenden, bereits ohne das eine Beantwortung notwendig wäre, klarstellt und benötigen keine weitere individuelle Besprechung im Webinar. Somit können wir die Anzahl der Unterbrechungen des Fachvortrags reduzieren, die Webinarzeit optimal nutzen und Ihnen die maximal mögliche Lernzeit zur Verfügung stellen.
Wichtig: Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund des Zeitplans den Teilnehmenden keine individuelle Betreuung im Webinar zusichern können. Die Live-Kurse im XPERT Business LernNetz sind eine Gruppenschulung ohne individuelle Lernerfolgsüberwachung (weder Live, noch als Videokurs). Die im Webinar gestellten Fragen beeinflussen als Ideengabe den Gestaltungsraum, der für die Moderation vorgesehen ist. Die Moderation wird alle Themen die im Kollektiv weiter erklärungsbedürftig sind oder allgemeingültig im Interesse aller Teilnehmenden stehen, dem Dozierenden in den Frage-Antwort-Runden erneut zur Bearbeitung geben.
Ausserhalb der Live-Webinare ist kein Kontakt zur Kursleitung vorgesehen.
Erfahren Sie mehr zu
Alle Sessions beginnen mit einer Begrüßung sowie allgemeinen Hinweisen der Kursleitung und enden mit Empfehlungen für das Selbststudium und der Verabschiedung.
Während des laufenden Kurses erfolgt zu Beginn jeder Session zunächst eine umfassende Nachbesprechung der Unterrichtsinhalte der vorhergegangenen Session (siehe Rückblick).
Eine 5-Minütige Pause wird ungefähr zur Halbzeit eingelegt und von der Kursleitung vorgegeben.
Zum Abschluss einer Session erfolgt eine weitere Nachbesprechung (Fazit), in der Unterrichtsinhalte der aktuellen Session adressiert werden.
In der restlichen und überwiegenden Zeit der Session folgen mehrere und ggf. unterschiedlich lange Stoffeinheiten aufeinander, die jeweils aus einer Vortragsphase und einer zugehörigen Nachbesprechung bestehen und bilden zusammenhängend jeweils eine Hälfte der Sofftvermittlungs-Phase einer Session.
Wie bereits geschildert, besteht jede Stoffvermittlungsphase aus mehreren Stoffeinheiten (lila), die aufeinanderfolgend im Unterricht bearbeitet werden.
Jede Stoffeinheit besteht dabei jeweils aus einer ordentlichen Vortragsphase (rot), gefolgt von einer ordentlichen Nachbesprechung (blau) zu den zuvor adressierten Themen.
Vortragsphase und Nachbesprechung werden jeweils zusammengehörend abgehalten und abwechselnd durchlaufen, bis die jeweilige Stoffvermittlungsphase planmäßig abgeschlossen ist.
Im Folgenden erfahren Sie mehr zu der jeweiligen Phase und ihren Besonderheiten im Session- und Kursverlauf.
Zu Beginn jeder Session werden Sie als Teilnehmende von den Kursleitenden begrüßt. Sollte es sich bei der Session um die erste Session und eine neu zusammengesetzte Lerngruppe handeln, wird die moderierende Person eine kurze Vorstellungsrunde durchführen. Sollte sich während Ihrer Kurs-Reihe die Kursleitung ändern, wird ebenfalls eine kurze Vorstellungsrunde durchgeführt.
Kurz darauf starten wir mit der Nachbesprechungs-Phase (bezogen auf die Inhalte der vorhergehenden Session).
➔ Zurück zum Gesamtüberblick: Ablauf der Session
➔ Mehr über den Aufbau und Ablauf sowie der verschiedenen Formen der Nachbesprechungs-Phase erfahren
Jede Session beinhaltet zwei längere Stoffvermittlungsphasen mit je ca. 45 Minuten Dauer. In diesen Phasen werden die Kursleitenden die geplanten fachtheoretischen Inhalte (vgl. Kursverlaufsplan) unter Nutzung des Foliensatzes und in Übereinstimmung mit dem Kursbegleitmaterial als Themenabschnitt vortragen (Stoffeinheit), die Inhalte anschaulich darstellen, ggf. weitere Praxisbeispiele einbringen, Fehler und Missverständnisse berichtigen sowie regelmäßige Frage-Antwort-Runden durchführen.
Nach der ersten Stoffvermittlungsphase wird die Session durch eine Pause unterbrochen, bevor die zweite Stoffvermittlungsphase startet. Jede Stoffvermittlungsphase mündet dann in die abschließende Nachbesprechungs-Phase zum Ende der jeweiligen Session, die ausschließlich die Gesamtheit aller Themen adressiert, die Teil der aktuellen Session waren.
Bevor Dozierende innerhalb einer Vortragsphase mit einem Thema im Unterricht fortfahren, werden sie Ihnen zunächst einen Überblick über den bisherigen und folgenden Stoff geben:
Vor und nach jedem Kapitel ein Kapitelüberblick (Teil des Foliensatzes)
Vor und nach jedem Thema ein Themenüberblick (Teil des Foliensatzes)
Sie erhalten damit die notwendige Orientierung, um das frisch erworbene Wissen einzuordnen und sich selbst in der Fachthematik besser zurechtzufinden.
➔ Zurück zum Gesamtüberblick: Ablauf der Session
Während des Kurses werden Dozierende regulär von Moderierenden begleitet und unterstützt. Moderierende haben während der gesamten Live-Session den Webinar-Chat im Blick und sichten die Fragen der Teilnehmenden, um sie dann - zum Ende jeder Nachbesprechung - gebündelt für eine Frage-Antwort-Runde an die Dozierenden übergeben.
Sollten Sie einmal kontext-fremde oder zeitintensive Fragen klären wollen, die im Rahmen des Live-Unterrichts nicht thematisiert werden können, haben Sie jederzeit im Kurs-Forum die Gelegenheit, diese mit der Lerngruppe zu diskutieren.
Im Interesse der Lerngruppe und des Kurssystems als Ganzes werden Hausaufgaben bzw. Teile der Selbstlernphase oder individuelle Nachhilfe- oder Konsultationsbedarf kein Bestandteil der Fragezeit einnehmen können.
Es ist wichtig zu beachten, dass es sich bei den Live-Kursen stets um einen Gruppendialog handelt, in dem keine Themen adressiert werden können, die rein für Einzelne relevant sind. Die Chatfragen prägen den Gestaltungsraum der Moderation und liefern wertvolle Eindrücke sowie Vorschläge zu relevanten Themen, die von der Kursleitung bzw. dem Dozierenden erneut ausgeführt werden sollten.
Eine individuelle oder umfassende Betreuung von Teilnehmenden-Fragen ist in den Kursformen nicht vorgesehen.
➔ Zurück zum Gesamtüberblick: Ablauf der Session
In jeder Session wird während des Live-Unterrichts eine 5-minütige Pause eingelegt. Unsere Kursleitenden werden diese im Einklang mit dem Themen-Termin-Plan spätestens nach den ersten 90 Minuten, idealerweise zur Halbzeit (60 Minuten) einlegen.
Sollten Sie einer bereits laufenden Session beitreten und die Ankündigung der Pause durch die Kursleitenden verpasst haben, erkennen Sie die Pause an der entsprechenden Pausen-Folie aus unserem Standard-Foliensatz.
➔ Zurück zum Gesamtüberblick: Ablauf der Session
Am Ende der jeweiligen Session werden Ihnen die Kursleitenden, als Teil der Nachbesprechung der Session, eine Empfehlung für Ihr Selbststudium geben und dabei alle relevanten Übungsaufgaben innerhalb des Kursbegleitmaterials aufzeigen.
➔ Zurück zum Gesamtüberblick: Ablauf der Session
Die Nachbesprechungsphase ist der erste und letzte Punkt jeder Session-Agenda sowie jeder Vortragsphase.
Die Nachbesprechung bezieht sich immer auf einen bestimmten Abschnitt des Kurses und umfasst dabei:
Die Nachbesprechungsphase zu Beginn einer Session mündet in die erste Vortragsphase. Die Nachbesprechungsphase zum Ende einer Session schließt vor der offiziellen Verabschiedung durch die Kursleitung mit den Empfehlungen für das Selbststudium ab. In beiden Nachbesprechungsphasen werden innerhalb einer längeren Frage-Antwort-Runde mit ca. 10-15 Minuten organisatorische und letzte Verständnisfragen geklärt und ein Gesamtüberblick darüber gegeben, welche Themen in der bevorstehenden Session und im weiteren Verlauf behandelt werden.
Damit alle Frage-Antwort-Runden möglichst effektiv genutzt werden können, wird vorher:
Nach der vollständigen und geordneten Überleitung folgt die jeweilig zugehörige Frage-Antwort-Runde, bei der die auf den Kontext vorgeprägten Chat-Fragen abgearbeitet werden.
➔ Zurück zum Gesamtüberblick: Ablauf der Session
Die erste Session dient dazu, Sie in Ihrem Kurs willkommen zu heißen und inhaltlich in den Kurs einzusteigen. Daher gibt es am ersten Kursabend keine Nachbesprechung, sondern eine Vorstellungsrunde für die Lerngruppe.
In der letzten Session Ihres Kurses werden keine neuen Unterrichtsinhalte bearbeitet, stattdessen:
➔ Zurück zum Gesamtüberblick: Ablauf der Session
Bei EDV-Kursen werden in der ersten Hälfte Ihres Kurses, bei den sogenannten Präsentationsterminen, Anwendungsfälle von Ihrer Kursleitung demonstriert, ohne dass die Teilnehmenden währenddessen selbst die Übungs-Software aktiv nutzen. Die würde nur wertvolle Aufmerksamkeit vom wichtigen Zusammenhang und -wirken ablenken der Bedienung. Teilnehmende nutzen Ihre Übungs-Software ausschließlich freiwillig in ihrer Selbstlernphase, beim eigenen Nachbilden der Anwendungsfälle.
Während Verständnisfragen der Teilnehmenden jederzeit auch während der Präsentationstermine geklärt werden können, werden Frage- und Problemstellungen, die während der Nutzung der Übungs-Software auftreten können, dann zu den sogenannten Konsultations-Terminen bearbeitet.
Damit wird sichergestellt, dass das individuelle Üben mit der Software effizient bleibt, keinen wesentlichen Teil der Kurszeit ineffektiv beansprucht und weder den Themenfortschritt noch die Lerngruppe als Ganzes beeinträchtigt.
Anders als die Präsentations-Termine bestehen die Konsultations-Termine ausschließlich aus einer umfassenden Frage-Antwort-Runde.
➔ Zurück zum Gesamtüberblick: Ablauf der Session
Während des Kurses werden Ihnen gezielt Hausaufgaben empfohlen, deren Bearbeitung für die Kompetenzaneignung förderlich sein können.
Neben dem Zeitbedarf für das Durchlaufen der Sessions (per Live-Unterricht oder Videomaterial) wird für die Bearbeitung von sogenannten Hausaufgaben eine zusätzliche Systematik empfohlen.
Wir empfehlen Ihnen, sich ausreichend Zeit für das Absolvieren der Vorbereitungs- und Selbstlerneinheiten einzuplanen - Sie ist allerdings nicht verpflichtend und rein freiwillig zu durchlaufen.
In den jeweiligen Vorbereitungs- und Nachbereitungsempfehlungen (Hausaufgaben) werden grundsätzlich keine fachlichen Inhalte behandelt, die nicht bereits Bestandteil des jeweiligen des dem Kurs hinterlegten Themen-Termin-Plans sind. Während der einzelnen Sessions (Live-Unterricht oder Videomaterial) wird Ihnen der gesamte Lernstoff aus den Kursbegleitmaterialien entsprechend der Lernzielkataloge vermittelt. Die Hausaufgaben dienen der Wiederholung und Festigung der Lerninhalte.
Konzentrieren Sie Ihre persönliche Vor- und Nachbereitung deshalb gern wie folgt:
Wir empfehlen, dass Sie als Teilnehmende vor jeder Session verschiedene freiwillige Hausaufgaben kultivieren, um Ihr Lernerlebnis in der Live-Session zu steigern.
Ihre persönliche Session-Vorbereitungen sind Teil der freiwilligen Selbstlernphase. Sobald Sie die ggf. bereits diese als eine selbstkultivierte Hausaufgabe (in Nachbereitung absolvierter Sessions) bearbeitet haben, können Sie die folgenden Teilaufgaben vor dem Besuch der nächsten Session erledigen.
Besuchen Sie den jeweils für Ihren Kurs relevanten Kursverlaufsplan und studieren Sie den Überblick, der in (1) der nächsten Session und im (2) fortfolgenden Kursverlauf bevorstehenden Fachthemen, sowie die ggf. bereits durchlaufenen Fachthemen vergangener Sessions.
Markieren Sie die Fachthemen im Kursverlaufsplan mit einem für Sie beliebigen Farbcode, auf den Folgendes zutrifft:

Illustration 17-3-1i1: Kursverlaufplan
Besuchen Sie auf der Kursplattform das Testcenter für die Themen der nächsten Session und durchlaufen Sie diese 1-2x.
Passen Sie danach ggf. Ihre beim Studieren des Kursverlaufplans vorgenommenen Markierungen an.

Illustration 17-3-1i2: Checken des Fitness-Levels
Wir empfehlen, dass Sie vor jeder Session als vorbereitende Hausaufgabe (freiwillig) nicht nur den Kursverlaufsplan studieren, sondern auch die Themen im Kursbegleitmaterial sichten. Folgende Schritte sind dafür sinnvoll:

Illustration 17-3-1i3: Erkunden der Fachinhalte
Nachdem Sie die Fachinhalte ggf. erkundet haben, bestünde eine letzte vorbereitende Hausaufgabe (freiwillig) darin, zu jedem Thema, das Sie zuvor beim Studieren des Kursverlaufplans als für die nächste Session relevant bestimmt haben, eine Frage oder eine Anmerkungen zu entwickeln:
Entwickeln Sie zu einem Thema immer dann eine Frage, wenn Sie dieses als “Hier habe ich vermutlich größeren (Nach-)Lernbedarf” markiert haben. Machen Sie ggf. eine Anmerkung zur Aufbereitung des Themas im Buch (z.B. zu Niveau, Umfang, Anschaulichkeit), wenn Sie eine der anderen Markierungen (z.B. besonderes Interesse oder persönliche Stärke) vorgenommen haben.

Illustration 17-3-1i4: Fragen und Anmerkungen
Besuchen Sie dann ggf. das Kurs-Forum:
Bringen Sie interessante Themen ggf. in die nächste Live-Session auf, unabhängig davon, ob es sich um Ihre eigenen oder die Fragen Anderer handelt. Gehen Sie wie folgt vor:
Ihre ergänzenden Hausaufgaben zum Kurs bzw. die Vorbereitungs- und Selbstlerneinheiten kann aus verschiedenen Teilen bestehen, die sich darüber hinaus zu unterschiedlichen Zeitpunkten und von verschiedenen Stellen aus für Sie konkretisieren können:
Die Wiederholung dient dem Vertiefen und Verinnerlichen der vermittelten Lerninhalte und unterstützt das effektive Erlernen neuer Themen. Nützlich könnte sein, dass Sie nach jeder Session die fachtheoretischen Inhalte mindestens einmal auszugsweise per Videomaterial wiederholen.
Nutzen Sie dabei ggf. die Gelegenheit, wichtige Kommentare und Ergänzungen aus dem Session-Chat und aus den Erläuterungen der Kursleitung in Ihrem Kursbegleitmaterial zu notieren. Starten Sie ggf. Fragen und Diskussionen zu den jeweiligen Themen im Kurs-Forum.

Illustration 17-3-2i1: Wiederholen per Videomaterial
Falls Sie sich in der Selbstlernphase befinden, können Sie jederzeit versuchen Ihren aktuellen Lernstand bezüglich der Kursinhalte im Testcenter selbst zu evaluieren.
Mit Abschluss jeder Session möchten wir Ihnen dazu verhelfen freiwillige Hausaufgabe zu kultivieren und nach dem evtl. Wiederholen per Videomaterial, auch die darin besprochenen Fachinhalte am besten dreimal mit dem Testcenter selbst zu überprüfen.

Illustration 17-3-2i2: Wissenskontrolle im Testcenter
Sollten Sie dabei selbst ggf. Wissenslücken identifizieren, können Sie evtl. verfügbares Videomaterial nutzen um das Thema zu wiederholen, besprechen Sie das Thema sonst auch gern im Kurs-Forum oder versuchen Sie die Möglichkeiten der Nachbesprechungsphase zu Beginn der folgenden Live-Session für sich zu nutzen.
Die für Ihren Kurs relevanten Übungsaufgaben sind Bestandteil Ihrer Kursbegleitmaterialien (als Übungsbücher oder als in den Lehrwerken integrierte Übungsteile).
Zwar ist das Bearbeiten der Übungsaufgaben für Sie persönlich nicht notwendig um die fachtheoretischen Inhalte zu verstehen, sie helfen Ihnen jedoch dabei, das erworbene Wissen weiter zu festigen und Sachverhalte anhand praktischer Beispiele besser zu vertiefen.
Das Vorgehen beim Bearbeiten der Übungsaufgaben wird innerhalb der Gruppe von den Kursleitenden exemplarisch in den jeweiligen Sessions gezeigt und erläutert.

Illustration 17-3-2i3: Empfohlene Übungsaufgaben
Die Empfehlungen für das Selbststudium sind als zusätzliche und nicht verpflichtende Hausaufgaben zu verstehen, die mit dem aktuellen Wissensstand bearbeitet werden können.
Nutzen Sie die Nachbesprechungsphase (Ausblick) zum Ende der jeweiligen Live-Session oder das Kurs-Forum, um die bevorstehende Bearbeitung der Übungsaufgaben zu klären.
Nutzen Sie sonst gern auch die Möglichkeiten der Nachbesprechungsphase (Rückblick) zu Beginn der folgenden Live-Session oder das Kurs-Forum.
Frei nach Einstein liegt 80% der Antwort bereits in der Frage. Deshalb ist es für uns wichtig, dass Sie sich regelmäßig damit beschäftigen könnten, auch gute Fragen zu entwickeln. Sie können dies am besten trainieren, indem Sie innerhalb der Community an Diskussionen teilnehmen und eigene Beiträge einbringen.
Mit Abschluss jeder Session möchten möchten wir Sie deshalb zu freiwilligen Hausaufgaben motivieren. Diese können z.B. darin bestehen, dass Sie nach dem Wiederholen per Videomaterial und einer Wissenskontrolle im Testcenter Ihre eigens entwickelten Fragen zu Inhalt, Erfahrungen bei der Bearbeitung der Übungsaufgaben und den Aufgaben im Testcenter im Kurs-Forum besprechen.

Illustration 17-3-2i4: Diskurs mit Lerngruppen
Nutzen Sie gern die bereits vorhandenen Beiträge und Kommentare anderer Teilnehmenden, um Antworten zu erhalten und weitere Fragen und Anmerkungen zu entwickeln. Nehmen Sie ggf. an den Diskussionen teil und bringen Sie z.B. in jeder Selbstlernphase 3 Beiträge in das Kurs-Forum ein.
Die Teilnahme an Sessions, ist auch ohne bearbeitete Hausaufgaben möglich.
Lern-organisatorisch empfehlen Ihnen lediglich die freiwilligen Hausaufgaben regelmäßig zu bearbeiten.
Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch die begrenzten Möglichkeiten der Frage-Antwort-Runden im Webinar sowie des Kurs-Forums, um individuelle Fragen zu klären.

Illustration 17-3-3i0: Teilnahme und Fortfahren ohne Hausaufgaben
Bitte beachten Sie, dass wir in unseren Kursen keine individuelle Betreuung oder Überwachung Ihrer Lernziele anbieten.
Die Feststellung, ob das Lernziel erreicht wurde, kann ausschließlich durch die externe und offizielle Prüfung von XPERT Business Deutschland erfolgen.
Für eine zusätzliche Prüfungsvorbereitung mit unseren Kursinhalten empfehlen wir Ihnen, die Konzepte der Selbstlernphasen für sich in Erwägung zu ziehen und ggf. mehrfach zu durchlaufen.
Darüber hinaus empfehlen wir, die im Kursbegleitmaterial verfügbaren Übungsaufgaben und Musterklausuren zu bearbeiten. Stellen Sie Ihre Ergebnisse ggf. im Kurs-Forum zur Diskussion und stellen Sie bei Bedarf auch gern hier Ihre Verständnisfragen an die Community.

Illustration 17-3-4i0: Nachbereitung und Kursabschluss
In den Prüfungen und der bevorstehenden Praxis erwartet Sie evtl. des Öfteren die Aufforderung “Erklären Sie bitte…”. Es ist deshalb ggf. sinnvoll, einen Rollenwechsel vorzunehmen und zu üben: Beteiligen Sie sich am Kurs-Forum mit fachlichen Beiträgen, bitten Sie um Feedback und erproben Sie zu jedem Thema Ihre Fähigkeit, sich in Umfang und Tiefe optimal auszudrücken.
➔ Sollten Sie darüber hinaus Unterstützung wünschen, informieren wir Sie gern über Individuelle Lernbegleitung, Nachhilfe und Prüfungsvorbereitung.
➔ Jetzt Prüfungsanmeldung anfragen
Um die Qualität unserer Kurse stetig zu verbessern und Ihre Lernerfahrung sowie Ihren Lernerfolg zu steigern, führen wir regelmäßig Evaluationen unserer Angebote durch. Dies bietet uns die Gelegenheit, unser Produkt zukünftig noch besser an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Sie haben deshalb jederzeit die Gelegenheit, uns ein detailliertes Feedback zu Ihrer Erfahrung im XPERT Business LernNetz zu übermitteln.

Illustration 17-3-5i0: Evaluation, Qualitätssicherung, Feedback
Hierfür bestehen verschiedene Möglichkeiten:
➔ Zu den Umfrage- und Feedback-Formularen
➔ Kontakt zur Volkshochschule aufnehmen
Während Ihrer Kursteilnahme werden Sie eine Reihe von Feedback-Umfragen zu verschiedenen Themen bzw. Leistungen von uns erhalten. Durch die Beantwortung unserer Fragen ermöglichen Sie es uns, unsere Angebote in Zukunft noch besser an Ihre Bedürfnisse und Wünsche anzupassen und die Qualität unserer Produkte weiterhin auszubauen.

Illustration 17-4-1i0: Umfragen und Surveys
Erfahren Sie mehr über unsere Umfrage-Typen:
In dieser Umfrage möchten wir gern herausfinden, wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind und was Sie zur Kursteilnahme bewegt hat.
Anhand der Erkenntnisse werden wir unsere Dienstleistung kontinuierlich verbessern.
Nähere Informationen über Aufbau, Inhalt und Verwendungszweck erhalten Sie hier:
➔ Direkt zur Umfrage: Marketing (Login erforderlich).
Mit dieser Umfrage möchten wir feststellen, inwiefern unsere Rahmenbedingungen Sie bei Ihrer Kursteilnahme gewinnbringend unterstützen. Neben dem Zeitpunkt und der Länge unserer Session-Einheiten können Sie uns ebenfalls Ihre Meinung zur technischen Umgebung Ihres Kurses mitteilen.
Mit Hilfe der gewonnenen Erkenntnisse können wir zukünftige Termine besser planen und weiterhin an der Entwicklung der Lernumgebung arbeiten. Diese Umfrage wird Ihnen zum gegebenen Zeitpunkt automatisch nach dem Besuch unserer Kursplattform direkt im Browser angezeigt. Sie können diese sofort ausfüllen oder auf einen späteren Zeitpunkt vertagen.
➔ Direkt zur Umfrage: Fitting (vorheriger Login erforderlich).
In dieser Umfrage möchten wir erfahren, weshalb Sie unsere Kurse besuchen, welches Kurs-Forum Sie bevorzugen und ob Sie an einer Prüfung und somit ggf. an einem Abschluss des XPERT Business-Zertifikatsystems interessiert sind.
Anhand Ihrer Antworten können wir unsere Sessions besser an Ihren Bedarf anpassen und die Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Zusatzleistungen (bspw. dem Testcenter) weiterentwickeln.
Diese Umfrage wird Ihnen zum gegebenen Zeitpunkt automatisch nach dem Besuch unserer Kursplattform direkt im Browser angezeigt. Sie können diese sofort ausfüllen oder auf einen späteren Zeitpunkt vertagen.
➔ Direkt zur Umfrage: Follow_up (vorheriger Login erforderlich).
Während Ihrer Teilnahme an unseren Kursen werden Sie ebenfalls eine Umfrage zu unserem Support-Team erhalten. Wir freuen uns, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice bezüglich Erreichbarkeit, Kompetenz und Problemlösung mitteilen. Mit Hilfe Ihres Feedbacks können wir unser Support-Team noch besser zu möglichen Fragestellungen schulen und ggf. einzelne Bereiche optimieren.
Diese Umfrage wird Ihnen zum gegebenen Zeitpunkt automatisch nach dem Besuch unserer Kursplattform direkt im Browser angezeigt. Sie können diese umgehend ausfüllen oder auf einen späteren Zeitpunkt vertagen.
➔ Direkt zur Umfrage: Support (vorheriger Login erforderlich).
Nach jeder Session haben Sie die Möglichkeit, Ihre Erfahrungen aus dem Kurs mit uns zu teilen. Sie können im Schulnotensystem sowohl Ihre Zufriedenheit bezüglich unserer Kursleitung als auch der Menge des vermittelten Lernstoffs angeben. Mit Hilfe dieser Informationen können wir die Sessions und die jeweiligen Lerninhalte noch weiter optimieren.
Sie erhalten diese Umfragen direkt nach der Rückkehr aus dem Webinar-Raum auf unserer Kursplattform. Darüber hinaus finden Sie den Link zur Umfrage unter jedem Videomaterial. So können Sie den Zeitpunkt Ihrer Bewertung jederzeit selbst bestimmen.
Sie haben ebenfalls unter jeder Session die Möglichkeit, diese zu bewerten. Öffnen Sie hierfür den jeweiligen Webinarzugang oder starten Sie das Videomaterial und klicken Sie auf die Schaltfläche “Session bewerten”.
Im Anschluss an Ihre letzte Session erhalten Sie nach einiger Zeit eine E-Mail-Umfrage von uns. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns einen genaueren Einblick in Ihre Prüfungsleistung gewähren würden.
Durch die Angabe Ihrer Prüfungsnote erhalten wir einen detaillierten Überblick über den Erfolg unserer Kurs-Sessions. Die Angabe Ihrer Prüfungsnote wird selbstverständlich vertraulich behandelt.
Nach Ihrer Teilnahme an einem unserer Kurse erhalten Sie eine abschließende Umfrage. In dieser Umfrage möchten wir noch einmal gezielte Fragen zu Ihrer Zufriedenheit in Bezug auf unsere Sessions, unsere Kursleitung sowie den eigentlichen Kursablauf stellen.
Nach der Beantwortung dieser Umfrage bedanken wir uns, bspw. mit einer kostenfreien Verlängerung Ihres Zugriffes auf das Videomaterial, für Ihre investierte Zeit.
Feedback und der regelmäßige Austausch mit Teilnehmenden und den Ansprechpersonen der kooperierenden Volkshochschulen sind für uns im XPERT Business LernNetz ein zentrales Anliegen.
Um dabei die bestmögliche Abstimmung zu finden, bieten wir eine Vielzahl von Rückmelde- und Kontaktmöglichkeiten, die in eine kontinuierliche Optimierung und Qualitätssicherung unserer Kurse und Services münden.

Illustration 17-4-2i0: Feedback und Meinungsforschung
Neben den bereits bekannten Umfragen und Surveys sammeln wir auch in den persönlichen Gesprächen des Kundenservice und in diversen Formen der Chat- und E-Mail-Kommunikation wichtige Eindrücke und Erfahrungen.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass frei formulierte Rückmeldungen, die an den Support oder Kundenservice direkt gerichtet werden, womöglich eine längere Reaktionszeit mit sich bringen als die Feedbacks, die Sie uns über Umfrageformate bzw. Feedback-Surveys mitteilen.
➔ E-Mail an den Kundenservice senden

Illustration 17-4-2i1a: E-Mail-Feedback
Ihre Rückmeldungen werden in regelmäßigen Abständen, gemeinsam mit allen weiteren Rückmeldungen zum Kurs (E-Mail, Telefon etc.), ausgewertet und in der Planung für das nachfolgende Semester berücksichtigt.
➔ Senden und erhalten Sie schneller und einfacher Feedback per Umfragen und Surveys

Illustration 17-4-2i1b: Auswertung von freiem Feedback
Artikulieren Sie Ihre Meinung und Kritik bitte zeitnah und regelmäßig, sodass wir die Situation konkret einschätzen und schnellstmöglich darauf reagieren können.
Feedbacks, die uns nicht direkt oder zeitlich verzögert erreichen, können womöglich dazu führen, dass die Möglichkeit, auf Kritik rechtzeitig zu reagieren und ggf. von den Stornomöglichkeiten Gebrauch zu machen, nicht mehr besteht.
➔ Erfahren Sie mehr zur kostenfreien Kennenlern-Session, die Ihnen ohne Risiko zur Verfügung steht

Illustration 17-4-2i2: Rechtzeitigkeit von Feedback
Wir stehen in regelmäßigem Kontakt mit unseren Partnern und vor allem mit den jeweiligen Ansprechpersonen der Volkshochschulen, die möglicherweise zur eigenen Qualitätssicherung Rückfragen zu Ihrer Zufriedenheit stellen.
Ein automatischer und umfassender Austausch der Daten, die Sie im XPERT Business LernNetz einbringen, ist nicht vorgesehen. Für die Klärung von Einzelanliegen und für die Erfüllung unserer Vertragspflichten werden wir Daten an unsere Partner weiterleiten und dabei dem Zweck entsprechend umsichtig und zurückhaltend vorgehen.

Illustration 17-4-2i3: Austausch und Weitergabe von Feedback
Darüber hinaus werden wir Ihre Daten ausschließlich nutzen, um Statistiken anzufertigen und zu veröffentlichen, die das allgemeine und spezielle Meinungsbild über die Leistungsaspekte im XPERT Business LernNetz, ggf. auch werbend, darstellen. Ihre personenbezogenen Daten werden dabei nicht ausgewiesen.
Sollten Sie Ihr Feedback an uns richten, obwohl es in die Zuständigkeit unserer Partner fällt, werden wir Ihre Rückmeldung für Sie weiterleiten - Richten Sie gern jede Form von Feedback direkt an unseren Kundenservice.
➔ Erfahren Sie mehr zu unserer Datenschutzerklärung
➔ Senden und erhalten Sie schneller und einfacher Feedback per Umfragen und Surveys
➔ E-Mail an den Kundenservice senden
➔ Kontakt zur Volkshochschule aufnehmen
Ein Präsenzkurs findet per Definition an festen Terminen in den Räumlichkeiten Ihrer Volkshochschule statt. Ein erfahrener Dozent oder eine erfahrene Dozentin vermittelt Ihnen den Lernstoff im persönlichen Kontakt.
Wir als XPERT Business LernNetz verstehen deshalb unsere Webinar-Kurse als Präsenzkurse, die digital durchgeführt werden, ebenfalls an festen Terminen stattfinden und erfahrene Kursleitende für das Vermitteln der Lerninhalte einsetzen.

Illustration 18-1i0: Präsenzkurse
➔ Erfahren Sie jetzt mehr zu den Webinar Live-Kursen
➔ Zum Überblick aller Kursformate und Varianten
Alle Kurs-Module von XPERT Business werden im XPERT Business LernNetz mit Durchführungsgarantie als digitale Präsenzkurse durchgeführt.
Zentraler Anlaufpunkt für Sie ist dabei unsere Kursplattform und der integrierte Edudip-Webinar-Raum, in dem das Unterrichtsgeschehen in virtueller Umgebung umgesetzt wird.

Illustration 18-2i0: Webinar Live-Kurse
Als Teilnehmende an einem Webinar haben Sie eine Vielzahl von Vorteilen:

Illustration 18-2i1: Zeit und Geld

Illustration 18-2i2: Hilfe bekommen

Illustration 18-2i3: Ausfallsicherheit
Erfahren Sie jetzt mehr zu:
➔ Unser Kurskonzept im XPERT Business LernNetz
➔ Technische Voraussetzungen für das Live-Webinar
➔ Was ist ein Webinar?
➔ Welche Semester-Termine werden angeboten?
Über das Unterrichtsgeschehen im Live-Webinar hinaus steht Ihnen mit dem XPERT Business LernNetz eine Kursplattform zur Verfügung, die alle relevanten Features und Funktionen an einem übersichtlichen Ort für Sie vereint:
Unsere Live-Kurse, die traditionell als Webinar stattfinden, sind ebenfalls als flexible und kostengünstige Videokurse verfügbar.
➔ Zum Überblick aller Kursformate und Varianten
Mit unseren Videokursen ist es Ihnen jederzeit möglich, noch kostengünstiger und flexibler zu lernen. Die Videokurse unterscheiden sich von unseren Live-Kursen lediglich in zwei Eigenschaften:

Illustration 18-3-1i0: Videokurse
Der große Vorteil dabei: Sie können das Tempo Ihres Lernfortschrittes individuell und für Sie passend bestimmen. Insbesondere für Menschen mit Sprachproblemen und Migrationshintergrund kann dies eine entscheidende Rolle spielen.
Wie bei unseren Live-Kursen auch, erhalten Sie mit der Einschreibungsbestätigung Ihrer Volkshochschule Ihre Kursbegleitmaterialien.
Sie erhalten vollen Zugriff auf das Videomaterial des zuletzt abgeschlossenen Kurs-Semesters sowie auf alle Features und Funktionen unserer Kursplattform:
Sollten Sie einen EDV-Kurs besuchen, werden wir Ihnen den entsprechenden Software-Zugang zum Üben ebenfalls zur Verfügung stellen.
Weitere Informationen wie z.B. zur Dauer oder Verlängerung des Zugangs zum Videomaterial erhalten Sie hier: Videomaterial
➔ Erfahren Sie jetzt mehr zu den Erscheinungsterminen, Jahresversionen bzw. Rechtsständen
➔ Mehr über die verfügbaren Module und Kursthemen von XPERT Business erfahren
➔ Direkt Kursanmeldung anfragen
Ab dem 01.07. eines Jahres sind die Videokurse mit dem Rechtsstand des jeweiligen Jahres erhältlich. Aus organisatorischen Gründen veröffentlichen wir unsere Videokurse erst mit Abschluss des ersten Live-Kurses des Jahres. In der Zwischenzeit können jedoch Videokurse mit früherem Rechtsstand jederzeit gebucht werden.
| Beispiel: | Videokurs | |
| Buchungszeitraum | 1.7.2023 - 30.6.2024 | 1.7.2024 - 30.6.2025 |
| Rechtsstand | 2023 | 2024 |

Illustration 18-3-2i0: Videokurse und Rechtsstände
Sollten Sie Interesse daran haben, in ein laufendes Live-Kurs-Semester mit einer Videokurs-Buchung einzusteigen, um jeweils am Folgetag nach den Live-Kursabenden die Aufzeichnungen des Videomaterials abrufen zu können, schicken Sie bitte dem Kundenservice eine Anfrage.
➔ Mehr über die verfügbaren Module und Kursthemen von XPERT Business erfahren
➔ Direkt Kursanmeldung anfragen
➔ Zum Überblick aller Kursformate und Varianten
Viele Volkshochschulen kombinieren bereits heute die Live-Kurse (Webinar) mit ergänzenden Präsenzangeboten, z.B. Übungsworkshops, Dozierenden-Konsultationen oder Prüfungsvorbereitungen. Dadurch profitieren Sie vom Besten beider Kursformate.
➔ Erfahren Sie mehr zur individuellen Lernbegleitung

Illustration 18-4i0: individuelle Lernbegleitung
Teilnehmende können dabei flexibel und unabhängig von zuhause lernen und haben zusätzlich die Möglichkeit, sich in den Räumen der vhs mit der Lerngruppe auszutauschen oder Fragen im persönlichen Gespräch mit den Dozierenden vor Ort zu klären.
➔ Erfahren Sie mehr zu den Vorteilen der Live-Kurse (Webinar)

Illustration 18-4i1: Live-Kurse
Alle kooperierenden Volkshochschulen haben die exklusive Möglichkeit, darüber hinaus unser Videomaterial inkl. aller Funktionen der Kursplattform, die im Rahmen eines Videokurses vorgesehen sind, für Ihre eigenen Kurse vor Ort einzusetzen.
Ihre Dozierenden vor Ort haben damit die Möglichkeit, wertvolle Zeit zu sparen und Ihren Teilnehmenden umso mehr für wichtigere Verständnisfragen und individuelle Lernbegleitung zur Verfügung zu stehen.
Ebenso sind weiterführende Modelle denkbar, die beispielsweise vorsehen, dass vor Besuch des eigentlichen Kurses vor Ort zunächst von den Teilnehmenden alle Kursinhalte mit dem Videomaterial vom XPERT Business LernNetz bereits durchlaufen wurden (Flipped Classroom).

Illustration 18-4i2: Blended Learning Modell
Aus unserer Sicht ist der Einsatz des Videomaterials im Rahmen eines Blended Learning Modells an Ihrer Volkshochschule vor Ort, neben der Alternative den Live-Kurs im XPERT Business LernNetz mit einer individuellen Lernbegleitung zu flankieren, die qualitativ beste Durchführungsform einer beruflichen Weiterbildung.
➔ Erhalten Sie jetzt vergünstigte Konditionen für Ihre Klassensatz-Bestellung (Bildungspartner-Programm) und kontaktieren Sie uns bei Interesse gern über den Kundenservice.
➔ Erfahren Sie mehr zu unseren Videokursen
➔ Zum Überblick aller Kursformate und Varianten
Sollten Ihnen die o.g. Möglichkeiten nicht ausreichen, besteht die Option, weitere individuelle Lernbegleitung, Nachhilfe oder Prüfungsvorbereitung kostenpflichtig hinzuzufügen.
Wir empfehlen Ihnen, direkten Kontakt zu Ihrer Volkshochschule aufzunehmen, um dort ggf. die pädagogische Notwendigkeit und die Kapazitäten zu prüfen, um Ihnen das weiterführende Training anzubieten.

Illustration 18-5i0: Lernbegleitung, Nachhilfe, Prüfungsvorbereitung
Sollte Ihre Volkshochschule vor Ort nicht die Möglichkeit haben, Sie über den bestehenden Kurs hinaus zu betreuen, können Sie uns eine Anfrage senden. Wir werden zeitnah und gemeinsam mit unserem Dozierenden-Stamm und Ihrer Volkshochschule prüfen, welche zusätzlichen Angebote wir Ihnen unterbreiten können.
➔ Jetzt kostenfrei Anfrage stellen
➔ Zum Volkshochschul-Kontakt
➔ Zum Überblick aller Kursformate und Varianten
Bis zum Frühjahrssemester 2023 haben wir als XPERT Business LernNetz sogenannte Intensivkurse angeboten, die die Lehrinhalte der regulären Semester-Kurse in einem zeitlich kompakten Format von 10 x 4h binnen 14 Tagen vermittelt haben.
Sollten Sie Interesse an einem Intensivkurs haben, würden wir uns über Ihr Feedback freuen und das Angebot ggf. wieder aktivieren. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit,
➔ Individuelle Kurse anzufragen
➔ oder zeitlich selbst getaktete Angebote mit unserem Blended Learning-Videomaterial initiieren

Illustration 18-6i0: Intensivkurse
Die Fähigkeiten unseres technischen Supports, die Funktionsbereiche der Kursplattform sowie ein großes Netzwerk von Dozierenden ermöglichen uns, flexibel und kostengünstig professionelle und qualitativ überzeugende Lernformate und Kursangebote umzusetzen.
Alle kooperierenden Volkshochschulen haben die exklusive Möglichkeit, unsere Services und Features/Funktionen auch On-Demand und im Rahmen eines Kurses auf Bestellung einzusetzen.

Illustration 18-7i0: Kurs auf Bestellung
➔ Vereinbaren Sie jetzt Ihren persönlichen Beratungstermin und kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Ihr individuelles Angebot.
➔ Jetzt Individuellen Kurs anfragen
➔ Zum Überblick aller Kursformate und Varianten
Damit Sie stets auf dem aktuellsten Wissenstand bleiben können, bieten wir zum Jahresbeginn unsere beliebten Up-To-Date-Webinare (UTD) in den Bereichen Finanzbuchführung und Lohn und Gehalt an. Alle wichtigen gesetzlichen Neuregelungen und Aktualisierungen für das neue Kalenderjahr werden übersichtlich dargestellt und anhand von Beispielen erklärt.

Illustration 18-8i0: Up-To-Date-Webinare
Unsere UTD-Webinare werden im Format eines Live-Kurses (Webinar) durchgeführt und sind besonders für Absolventen und Dozierende geeignet, um sich fachlich fit zu halten.
Folgende Angebote stehen regelmäßig zur Verfügung:

Illustration 18-8i1: UTD-Webinare und Live-Kurse
Stets auf aktuellem Stand zu sein, ist das A und O für MitarbeiterInnen in der Lohnbuchhaltung. Dieser Bereich unterliegt einer strengen gesetzlichen Regelung und mithin der ständigen Änderung von Gesetzesvorgaben, Verordnungen und aktueller Rechtssprechung. Das Up-To-Date-Webinar bringt Sie pünktlich zum Jahresbeginn auf den aktuellen Rechtsstand.
In diesem Webinar erklärt die erfahrene Fachdozentin, Yvonne Mütsch, alle relevanten Neuregelungen und Änderungen - mit anschließendem Austausch in der Kurs-Gruppe. Zum Webinar erhalten Sie die übersichtliche Up-To-Date-Broschüre des EduMedia-Verlags.
Nächster Termin:
Samstag, 31.01.2026 um 13:30 Uhr (Dauer circa 90 Minuten)
Stets auf aktuellem Stand zu sein, ist das A und O für MitarbeiterInnen in der Rechnungswesen. Dieser Bereich unterliegt einer strengen gesetzlichen Regelung und mithin der ständigen Änderung von Gesetzesvorgaben, Verordnungen und aktueller Rechtssprechung. Das Up-To-Date-Webinar bringt Sie pünktlich zum Jahresbeginn auf den aktuellen Rechtsstand.
In diesem Webinar erklärt die erfahrene Fachdozent, Michael Abendroth, alle relevanten Neuregelungen und Änderungen - mit anschließendem Austausch in der Kurs-Gruppe. Zum Webinar erhalten Sie die übersichtliche Up-To-Date-Broschüre des EduMedia-Verlags.
Nächster Termin:
Samstag, 31.01.2026 um 12:00 Uhr (Dauer circa 90 Minuten)
Sie haben Interesse, am UTD-Webinar teilzunehmen?
➔ Kontakt zur Volkshochschule in Ihrer Nähe aufnehmen
➔ Jetzt Teilnahme anfragen
➔ Weitere Module des XPERT Business-Zertifikatssystems kennenlernen
➔ Zum Überblick aller Kursformate und Varianten
































































































































