Kommunikation
Benötige ich für den Kursbesuch ein Mikrofon oder eine Webcam?
Es genügen Kopfhörer. Ein Mikrofon oder eine Webcam sind nicht erforderlich.
Kann man mit dem Dozenten während des Webinars sprechen?
Die Möglichkeit mit Ihren Kursleitenden über Ihr Mikrofon zu sprechen besteht nicht. Sie können aber über den Webinarchat mit Ihren Kursleitenden in Kontakt treten und so beispielsweise fachliche oder organisatorische Fragen klären.
Kann man sich mit den anderen TN austauschen?
Im Rahmen Ihrer Kursteilnahme im LernNetz erhalten Sie einen Zugang zum jeweiligen Kursforum. Innerhalb dieses Kursforums können Sie sich mit Ihren Mitlernenden austauschen.
Wird das Forum betreut?
Das Forum dient lediglich zum Austausch mit Ihren Mitlernenden. Eine Betreuung durch Dozierende wird nicht garantiert.
Werden alle meine Fragen beantwortet?
Die Fragen aller Teilnehmenden werden durch das Team der Kursleitenden zusammengefasst und beantwortet.
Was mache ich, wenn ich einmal den Support nicht erreichen kann?
Vor allem zu Beginn der Webianrreihe kann es vorkommen, dass Sie unseren technischen Telefon-Support nicht auf Anhieb erreichen können. Hinterlassen Sie uns in diesem Fall gern auch eine E-Mail. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Was kann ich tun, wenn ich mich von anderen Teilnehmenden gestört fühle.
Wir bitten Sie auf direkte Kritik und Konflikte im Webinarraum zu verzichten und damit zu einem stets freundlichen und respektvollen Umgang beizutragen. Bei wiederholtem Fehlverhalten einzelner Personen können Sie uns gern per E-Mail kontaktieren. Wir werden den Fall anschließend prüfen und ggf. die entsprechenden Konsequenzen einleiten.
